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1資料與方法
1.1觀察指標(biāo):①一次性穿刺成功率;重復(fù)穿刺率。②患者滿意度調(diào)查:患者在輸液結(jié)束時(shí),向其發(fā)放滿意度調(diào)查表,由工作人員自行設(shè)計(jì),總分為35分,0分~10分為很不滿意,11~20分表示不滿意,21分~27分為滿意,28~31分表示為較滿意,32分以上為很滿意,囑患兒及其家屬認(rèn)真填寫并及時(shí)回收[1]。
1.2統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:采用SPSS19.0軟件進(jìn)行χ2檢驗(yàn)。P<0.05差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組患兒穿刺情況比較:觀察組患兒的一次性穿刺成功率(95.00%)明顯高于對(duì)照組(81.25%),且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)義(χ2=7.23,P<0.05)。具體結(jié)果可見(jiàn)表1。
2.2兩組患兒滿意度比較:由表2可知觀察組患兒的護(hù)理滿意度(96.25%)明顯高于對(duì)照組(82.50%),且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=7.96,P<0.05)。
3討論
急診是醫(yī)院的窗口部門,急診工作的好壞是衡量一個(gè)醫(yī)院管理水平的標(biāo)志之一,其人流量和工作量之大導(dǎo)致其工作水平直接影響到醫(yī)院整體的形象,關(guān)系到醫(yī)院以后的發(fā)展[2]。將人性化服務(wù)應(yīng)用于醫(yī)院兒科急診輸液患兒的護(hù)理中,要求護(hù)理者必須以自身的技術(shù)和素質(zhì)服務(wù)于小兒,是提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和提升醫(yī)院整體形象的重要舉措。
本研究中對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理,而觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化護(hù)理服務(wù),比較兩組患兒的一次性穿刺成功率及對(duì)護(hù)理的滿意度。研究結(jié)果顯示觀察組患兒的一次性穿刺成功率(95.00%)明顯高于對(duì)照組(81.25%),且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=7.23,P<0.05)。觀察組患兒的護(hù)理滿意度(96.25%)明顯高于對(duì)照組(82.50%),且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=7.96,P<0.05)。上述研究結(jié)果表明人性化服務(wù)在兒科急診輸液患兒護(hù)理中效果顯著,可以顯著地提升護(hù)理質(zhì)量,提高患兒和家屬的滿意度,值得推廣應(yīng)用。
作者:徐永彩 單位:江蘇省南京市棲霞區(qū)醫(yī)院