急診科護士團隊效能的調查范文

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《臨床醫學工程雜志》2014年第八期

1統計方法

所有數據輸入SPSS17．0統計軟件，采用均數、標準差、頻數及百分比進行統計描述；采用兩獨立樣本t檢驗、單因素方差分析（差異有統計學意義則進行LSD－t檢驗）及Spearmen相關進行影響因素分析。檢驗水平α＝0．05。

2結果

本調查共發放問卷108份，回收有效問卷102份，問卷回收率94．44％，有效率100.00％。

2．1一般資料年齡（31．43±6．35）歲；男5人（4．9％），女97人（95．1％）；工作時間（10．47±7．15）年。職稱：副高4人（3．9％），中級13人（12．7％），初級85人（83．3％）；初始學歷：本科24人（23．5％）、大專17人（16．7％）、中專61人（59．8％），畢業學校西醫院校70人（68．6％）、中醫院校32人（31．4％）；最終學歷：碩士1人（1．0％）、本科58人（56．9％）、大專31人（30．4％）、中專12人（11．8％），畢業院校西醫院校48人（47．1％）、中醫院校54人（52．9％）；定科情況：急診科70人（68．6％），未定科32人（31．4％）；參加科室學習活動（1．31±0．76）次／月；輪轉科室（1．41±1．08）個。

2．2團隊效能得分情況總分（4．34±0．73）分，水平為86．8％；其中任務效績維度得分為（4．30±0．75）分，水平為86．0％，周邊效績維度得分為（4．36±0．74）分，水平為87．2％。條目得分中，最高的兩位是團隊能按時完成任務（4．33±0．83）分、對于團隊的工作具有強烈的責任心（4．31±0．72）分；最低的兩位是自身工作效率（4．06±0．84）分，對團隊的目標非常清楚（4．13±0．75）分。

2．3團隊效能影響因素分析將一般資料中的所有變量作為團隊效能總分及兩個維度得分的影響因素進行分析，總分：年齡（F＝7．18，P＜0．05）、工作時間（F＝2．93，P＜0．05）及定科情況（t＝4．39，P＜0．05）；任務效績維度：年齡（F＝7．06，P＜0．05）、定科情況（t＝3.68，P＜0．05）及職稱（t＝－2．03，P＜0．05）；周邊績效維度：年齡（F＝6．80，P＜0．05）、工作時間（F＝3．01，P＜0．05）及定科情況（t＝4．68，P＜0．05）等方面的差異具有統計學意義，見表1。

3討論

3．1急診科護士具有良好的團隊效能，體現在團隊工作效率與責任感團隊效能是對團隊工作結果滿足預期的程度，反映實際與預期結果的相符程度，其2個維度，任務績效是指團隊任務的完成情況，體現團隊目標完成情況、熟練程度等［9］；周邊績效則是測量團隊態度，含工作滿意度、團隊承諾、責任心及人際關系等［9,11］。本調查結果，兩所中醫院急診科護士的團隊效能總分、任務績效及周邊績效均處于良好水平，特別是在團隊的工作效率和責任感方面。說明中醫院急診科護士具有良好的團隊素質，能熟練、專業地完成急診科的工作，并且整個隊伍具有良好的凝聚力，是一支高效率的團隊。這與急診科的工作性質要求快速地完成相關急癥患者的救護工作，以及工作中需要彼此配合與協作更為緊密的氛圍相關。但是，調查也反映了一些中醫院急診科護士隊伍的不足方面，具體是對急診科工作團隊目標不清晰、認為自身工作效率低等，這可能與急診科工作繁忙，護士的工作量大，容易產生疲乏，并且缺乏對工作反思的時間與需求等有關。作為護理管理者，需要肯定急診科護士隊伍的良好團隊素質及積極的精神面貌，但是需要加強急診科的文化建設、組織主題鮮明的科室活動［8］及通過研究更為適合急診科的排班［12］等措施，使急診科護士能從中不斷明確急診科的工作目標、提高護士的工作效率。

3．2關注“夾心層”及未定科護士，提高其團隊效能本調查結果提示，年齡30～35歲、工作時間6～10年及中級職稱等“夾心層”的護士較其他的團隊效能低，這與其有相對較長的工作時間和一定的工作經驗，容易產生職業倦怠［13］，缺乏年輕和剛工作的激情，而又尚未有高職稱者的謙虛與謹慎等有關。另外，研究結果也提示未定科護士的團隊效能較低，這與他們尚未適應急診科的工作性質、對團隊成員尚未建立起深厚的情感及無歸屬感等方面有關。所以，需要特別關注這兩部分護士，通過同事支持系統［3］、團隊反思等途徑提高他們的團隊效能，從而使整個急診科護理隊伍呈現出團隊素質，提高護理質量。

作者：譚益冰江淑聘單位：廣州中醫藥大學護理學院廣州中醫藥大學第一附屬醫院急診科