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【摘要】隨著自媒體時代的到來,很多企業(yè)開始嘗試短視頻營銷,在此背景下,企業(yè)如何更好的利用短視頻開展營銷活動值得我們思考。
1抖音短視頻平臺的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1抖音APP的興起
抖音是今日頭條旗下一款音樂創(chuàng)意短視頻社交類應用軟件,于2016年9月開始上線,聚焦于年輕人。用戶可以通過該軟件拍攝15秒以內(nèi)的音樂短視頻,進行分享[1]。內(nèi)容由用戶自己決定,音樂自由選擇,還可以使用一定的特效增加視頻的趣味性。此外,抖音還可以向用戶定向推送你感興趣的內(nèi)容,實現(xiàn)個性化的服務。抖音APP由于其簡短的視頻模式和豐富多彩的娛樂內(nèi)容,吸引了大量用戶使用,截止到2018年,抖音用戶規(guī)模已突破5.94億,活躍用戶達4.26億;據(jù)2019年數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,抖音目前仍吸引著大量新用戶去安裝和使用,一直保持高速增長的速度。抖音以PGC+UGC的運營模式,提升了用戶的參與度、激發(fā)了廣大網(wǎng)友的創(chuàng)作能力,完美地平衡了流量的獲取與持續(xù)留存。作為業(yè)界黑馬,抖音的運營模式值得我們應用和探索。
1.2抖音短視頻的優(yōu)勢
抖音因其獨特的社區(qū)調(diào)性和個性化的視頻內(nèi)容[1],牢牢抓住了大量用戶,為企業(yè)開展營銷活動奠定了基礎。抖音短視頻具有以下諸多優(yōu)勢,使其成為企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的重要方式和手段。抖音視頻時長短,對于視頻拍攝者來說制作簡單,對于觀看者而言,又能夠充分抓住他們的碎片化時間,實現(xiàn)高效率的娛樂;視頻內(nèi)容自由生成,搭配合適的音樂,趣味性強、生活化、接地氣、內(nèi)容豐富、形式多樣,更容易被用戶接受;明星助力,網(wǎng)紅推薦,受從眾心理影響,用戶很容易對某個地點或某個產(chǎn)品種草,使其成為熱銷單品。相對于傳統(tǒng)生硬的視頻廣告,短視頻營銷更加潤物細無聲,例如一位網(wǎng)紅在推薦唯品會時,以Rap形式融入搞笑的內(nèi)容,夸張的表情,一人分飾三角的劇情演繹,在視頻的最后自然而然引入唯品會,筆者認為這種視頻不容易引起用戶反感,反而會加深印象。個性化視頻推送,抖音能夠根據(jù)用戶喜好,有針對性地進行視頻推送,滿足用戶個性化需求[2]。這點也恰恰符合了企業(yè)營銷的目標。基于以上優(yōu)勢,不難看出,抖音已不再是單純的社交軟件,企業(yè)可利用其龐大的客戶資源,個性化、創(chuàng)新性的視頻內(nèi)容來吸引潛在客戶,宣傳企業(yè)產(chǎn)品或服務,開展營銷活動。
2抖音短視頻營銷模式分析
筆者認為,目前企業(yè)應用抖音App平臺主要采用的營銷方式主要有三種:內(nèi)容營銷模式;企業(yè)廣告投放模式;與電商企業(yè)進行合作模式。
2.1內(nèi)容營銷
抖音對于很多用戶來講是個有毒帶癮的平臺,通常你都不清楚自己究竟在這個產(chǎn)品上玩了多久,等你反應過來,可能大半天就過去了。在這里似乎總有一些有趣、好玩的內(nèi)容讓你沉陷其中。像網(wǎng)紅小吃、網(wǎng)紅景點,網(wǎng)紅音樂等快速走入了我們的生活。抖音多彩的內(nèi)容,炫酷的特效,吸引了大量的用戶制作、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和評論,廣告主開始試圖通過視頻內(nèi)容來影響用戶的消費偏好和購買決策,諸如“秒拍達人野食小哥”通過分享清奇的美食制作方式,吸引了大量粉絲,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容讓其成功將粉絲引流進他的淘寶店鋪,他自做自賣的牛肉醬一經(jīng)上市就得到哄搶,并已成功植入了幾個其他產(chǎn)品廣告。由此,內(nèi)容營銷成為企業(yè)開展營銷活動的重要手段之一!
2.2企業(yè)廣告投放
筆者認為在抖音上我們能夠接觸到的廣告主要有兩類:一類是硬廣,一類是軟廣,當然主要是軟廣。硬廣的主要有開屏廣告、短視頻廣告和明星助力廣告。開屏廣告即當我們打開抖音APP時首先映入眼簾的產(chǎn)品廣告,播完完畢自動跳轉(zhuǎn)或用戶手動選擇跳過廣告。短視頻廣告即通過抖音短視頻直接播放廣告內(nèi)容,播放完畢后顯示“查看詳情”字樣,鏈接企業(yè)官網(wǎng)或天貓旗艦店。明星助力廣告即在抖音的一些是視頻中,通常我們能看到明星直接使用某款化妝品,分享體驗,以此來刺激用戶的購物欲望。軟廣的廣告形式主要是網(wǎng)紅帶貨形式,企業(yè)利用具有一定粉絲規(guī)模的網(wǎng)紅,通過他們的視頻植入產(chǎn)品廣告,利用口碑效應和消費者的從眾心理來刺激消費,目前這種形式是抖音視頻廣告中的主要形式。
2.3與電商企業(yè)合作模式
抖音經(jīng)兩年來全面開啟與電商企業(yè)合作模式,視頻內(nèi)容接入電商售賣已經(jīng)成為了一種新的內(nèi)容變現(xiàn)方式,一般來說視頻作者會推薦與視頻內(nèi)容相關(guān)的商品,比如游戲解說推薦鼠標鍵盤,美妝類視頻則更多的是推薦化妝品或護膚品等,而生活小技巧類型的視頻,內(nèi)容本身就是對商品的推薦。電商售賣相比其他的方式更加自由,更加靈活,也更加不容易受制于人。
3抖音營銷模式中存在的問題與對策
3.1抖音營銷模式現(xiàn)面臨的問題
內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重[3],質(zhì)量有待提升。從視頻傳播的角度,目前很多同類型視頻在抖音平臺或其他不同平臺重復播放,造成用戶的審美疲勞,例如手指舞蹈的視頻,單抖音一個平臺上就有超過數(shù)十名用戶拍攝過,久而久之,就會大大降低用戶興趣。另外,視屏質(zhì)量良莠不齊,很多用戶拍攝視頻,剪輯混亂、畫面不清,音樂鬼畜,讓人看后摸不著頭腦。視頻內(nèi)容缺乏監(jiān)督機制。2018年以來抖音用戶規(guī)模發(fā)展迅速,視頻內(nèi)容涉獵廣泛,是否會因視頻內(nèi)容觸及法律或道德邊緣,而引起廣泛社會影響,值得我們關(guān)注。而抖音平臺目前的監(jiān)督機制尚不健全,緊靠人工審核的監(jiān)督效率尚未提升。抖音隱藏時間,容易用戶沉溺其中。在抖音界面,短視頻直接霸屏整個手機,取消了其他產(chǎn)品常見的條框,排除其他干擾,盡可能讓你沉浸。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在抖音用戶的日均使用時間達到1小時以上,這種玩法看似不錯長遠來看卻隱藏憂患。大家使用抖音往往想打發(fā)一下碎片時間,結(jié)果卻投入了更多的時間,基于這個原因很多用戶可能會考慮卸載抖音,反而流失了用戶。
3.2解決對策
豐富視頻內(nèi)容,提升整體質(zhì)量。要避免同質(zhì)化內(nèi)容,一方面平臺在給用戶推送相關(guān)內(nèi)容時,注意同類視頻的重復推送,并增加獎勵機制,鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生;另一方面提升視頻內(nèi)容質(zhì)量,可以通過一些專業(yè)設備,專業(yè)團隊來制作,提升制作水平。加強視頻的監(jiān)管機制。抖音平臺要按照國家關(guān)于網(wǎng)絡視頻的相關(guān)規(guī)定,對視頻內(nèi)容嚴格審核,對于低俗,違背社會公德甚至觸犯法律的視頻賬號,進行封號或永久封號。另外在用戶注冊時可以采用實名認證,確保視頻追責可以查到源頭。最后,增加社區(qū)氛圍引導,鼓勵用戶傳達社會正能量和正確的價值觀。改變平臺機制,減少用戶上線時間。我們可以從兩方面著手來解決用戶上癮問題,一方面我們從平臺設置著手,例如當用戶使用時長超過1小時時,設置時間提醒,躍入屏幕,形成視覺沖擊,提醒用戶該下線了,或者當超過一定時間后,平臺向用戶推送一些他們不感興趣的內(nèi)容,讓用戶自動下線;另一方面,我們從內(nèi)容方面著手,抖音要持續(xù)向用戶提供一些長期有價值的信息,這樣即使他刷抖音的時間比較長,也不會因為“自責”和用后焦慮感而卸掉抖音。
4短視頻營銷未來的發(fā)展趨勢預測
短視頻如今的競爭已經(jīng)越來越激烈了,互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、阿里紛紛進入這一賽道意圖在互聯(lián)網(wǎng)風口的短視頻行業(yè)分得一杯羹。通過前面的研究我們可以看出內(nèi)容仍然是短視頻平臺生存的核心之道,就算推廣做的再好,廣告投放再多,沒有好的內(nèi)容也無法留下日漸挑剔的互聯(lián)網(wǎng)用戶。內(nèi)容營銷已然是各大電商企業(yè)可利用的重要短視頻營銷手段。另外要想制作精良的視頻,團隊化也是短視頻行業(yè)未來的發(fā)展趨勢之一,靠個人單打獨斗很難在海量的視頻當中脫穎而出,無論是精力,創(chuàng)意,制作水平等,個人作者很難和一個專業(yè)分工的團隊進行競爭,目前團隊化已經(jīng)是短視頻行業(yè)的基本要求,而像抖音這樣新興的短視頻平臺還沒有形成完成的團隊化作業(yè)模式,但不得不說現(xiàn)在抖音的很多作者也在逐步的轉(zhuǎn)向團隊化進行內(nèi)容創(chuàng)作[4]。最后,對于抖音營銷模式而言,在良好的運行規(guī)范內(nèi),長期持續(xù)地為用戶提供更有價值、更有創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是其未來的核心要點。
作者:李克會 單位:威海海洋職業(yè)學院