90后服裝消費調查分析范文

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“90后”指1990年至1999年出生的新一代中國公民。“90后”與“80后”相同，均出生在中國改革開放后，但不同的是，“90后”在出生時改革開放已經顯現出明顯成效，由于中國計劃生育政策的影響，“90后”普遍為獨生子女，即所謂的獨生代，中國的“90后”這一代目前多數在上中學和大學，尚未進入社會。作為一個特殊的消費群體，“90后”雖屬無收入者，但在其背后是家長強大的經濟支持。據有關專家預測，“90后”的消費潛力巨大，其消費程度要遠高于“70后”和“80后”，這是新時代的“鉆石”消費階層。因此，了解“90后”獨生代的消費特點以及他們對自己所需要的服裝產品的態度如何，將是眾多服裝企業能夠成功吸引“90后”獨生代并取得利益的關鍵所在。本文采取實證分析的方法，在具體形式的選擇上，采取了調查問卷的形式。

一、調查中所涉及的一些具體問題

1.調查地的選取。在經濟較發達的城市里，消費者可自由選擇的余地更大，相對來說，對購物環境、促銷等影響因素體會更深刻。另外由于成本的原因，所以本研究的調查地以合肥、蕪湖、銅陵、阜陽、蚌埠為主，為消除地域差別因素的影響，還采取了網絡調查的方法，在網絡上發放問卷進行調查。

2.問卷設計。問卷分為三個部分：第一部分為前言，主要說明設計問卷的目的及填答問卷的方法；第二部分是問卷的主體部分，由60個陳述語句組成，主要按照消費者決策過程進行設計；第三部分是個人情況調查，主要對年齡、性別、月消費水平等情況進行調查。在進行分析之前，首先對測項進行純化，最終量表保留了52個測項。

3.樣本規模與抽樣方法。本次研究在安徽師范大學、合肥工業大學、銅陵學院、安徽財經大學、阜陽師范學院等8所高校發放了問卷1300份。經過整理與審核，刪除填答不全的問卷，共收回有效問卷1065份，其中獨生子女樣本885份，非獨生子女樣本180份。

二、數據分析

1.因子分析。利用SPSS軟件，對指標進行因子分析并進行最大方差旋轉，得到6個因子，從各因子的分解變量出發，將6個因子分別命名為：品牌因子(F1)、價格因子(F2)、促銷因子(F3)、顏色和款式因子(F4)、面料因子(F5)、商店服務因子(F6)。

2.影響因素的重要性分析。確定各影響因素的相對重要性，我們可以計算各因素重要性的概率，即計算P(Qi>4),從獨生子女消費者的角度來確定各個影響因素的相對重要性。因為調查采用的是7分量表的形式，選擇“4”的獨生子女的態度是無所謂，而大于4的態度則認為該項指標是重要的，因此，P(Qi>4)代表了顧客認為Qi重要的概率。對于因子F1，將其3個解釋問項取平均值，即F1=(Q24+Q25+Q27)/3，然后對F1進行頻率分析，得出F1的統計值以及F1在各個取值上的頻率統計。同理可以計算價格因子(F2)、促銷因子(F3)、顏色和款式因子(F4)、面料因子(F5)、商店服務因子(F6)這五個因子的統計值與P(Fi>4)的值。按照P(Fi>4)的值，各影響因素在獨生子女消費者心目中的相對重要性從高到低依次為款式和顏色(F4)、品牌(F1)、價格(F2)、商店服務(F6)、促銷(F3)、面料(F5)。

三、結論和建議

1.塑造服裝品牌，展現獨特個性

從問卷調查結果來看，“90后”獨生子女這一代，在購買服裝時，最重視的是服裝的款式和顏色。其次是品牌，他們對節儉的傳統美德不感興趣，消費時更注重個性和個人審美，獨生代特殊的成長背景造就了他們我行我素、特立獨行的個人主義作風，在他們眼里，以往那種你買我也要買的從眾消費習慣已經落伍，他們更注重的是自己需要什么，什么產品更適合自己，他們通過所購買的服裝展示自己的個性。款式和顏色是“90后”獨生代消費群在購買服裝時所考慮的首要因素，因此服裝廠商應該了解獨生代的消費心理，根據他們的喜好設計服裝，服裝企業面對獨生代消費群的營銷策略，很重要的一點就是突顯個性和時尚，不論在款式、色彩、還是包裝，他們只重一條就是自己喜歡的就是最好的，他們很少會考慮到自己的行為會不會有這樣或那樣的反應，而更多的是讓人們關注到自己。因此服裝企業要把握獨生子女消費群的特點，研究企業的優勢和劣勢，有效地配置和利用資源，制定相應的品牌策略。

2.改善購物環境，注重網絡營銷

獨生代中的大部分人都認為逛街購物是一件很享受的事情，會經常有意識的去購買服裝，幾乎每個季節都會購買新的衣服，他們在購買服裝時具有較強的主動性。另外，購買服裝的場所選擇是消費者和商家都比較關注的問題，本次調查發現買衣服大部分人選擇大中型商場、專賣店，服裝企業可根據“90后”獨生代的特點，在賣場布置、店鋪裝修等方面，認真考慮其消費心理，賣場環境應盡量衛生整潔、時尚個性；賣場銷售服務應細致周到、熱情友善；店鋪門面要進行合理的設計與規劃。

網絡購物雖然在獨生代中很流行，但從此次調查結果來看，經常在網上購買服裝的人并不是很多，分析來看，網上購物形式是阻礙他們在網上購買服裝的一個重要原因，從服裝商品的購買特點來看，顧客在現實生活中購買服裝，總要經過試穿來確定服裝的款式、型號、風格等是否與自己相稱，但是，網上購買服裝就很難先試穿再購買，對于大部分人，尤其是女生來說，他們很少會愿意購買一件沒有試穿的衣服，因此，不能試穿是阻礙網上購買服裝的重要原因之一。盡管如此，由于技術的不斷發展以及獨生子女們對網絡依賴性的增強，網上購買服裝將會得到越來越多的人的認可，服裝企業可選擇在網上開設旗艦店、網上做廣告等策略來塑造自己的形象，吸引獨生代的注意力。

3.滿足情感需求，加強交流溝通

大部分獨生子女在購買服裝時，即使剛買了一件，再遇到喜歡的，還是會毫不猶豫的購買，這與父輩們所奉行的節儉的消費理念截然不同，獨生代只要自己喜歡，便會不惜代價，而且獨生子女選擇會購買先發現的好的衣服，不再貨比三家，與此同時大部分的人認為自己在購買服裝時，做了最好、最完美的選擇，這說明獨生代認為自己喜歡的就是最好的，他們對商品的情感性、夸耀性的要求，遠遠超過了對商品使用價值的要求，所以企業要努力從時尚、個性、新潮、自我價值等多個方面，加強與消費者之間的情感交流、溝通，使其獲得更多的情感滿足，從而贏得他們的認同。