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1.外來員工沒有實權,員工流失率高在中小家族企業當中,家族特色是企業運作中顯而易見的特征。重要的管理崗位和信息部門被家族內部人員掌握實權,忽視了工作能力與崗位職責的匹配,具有較高的排外性質。外來員工在企業中沒有實權,享受的待遇也普遍比家族員工低。員工在企業得不到發展的機會,流失率也逐漸增加。
2.企業主專權,員工與企業發展脫離“家族”企業由企業主一人直接掌控,家族中最具話語權的人掌握著企業的決策權,家族成員只要跟隨就可以,而外來人員則處于更被動的狀態,對于企業戰略發展并不了解,企業的發展理念宣傳有限或幾乎沒有,這些員工只能跟隨命令形式,被動失去了自主性,不能根據企業的發展方向來提升自己的價值,導致與企業發展脫節。
3.物質獎勵為主,與員工需求脫節中小型家族企業注重的是利潤空間,對于員工的激勵也多以金錢作為物質獎勵,直接刺激員工的積極性、主動性。此種激勵,在一定層面上確實滿足了部分員工的短期需求,但是對于一些真正有能力的家族或非家族成員,他們往往注重的是能力的肯定和晉升機會,如果企業不能提供此種需求,家族成員就會懈怠,而非家族員工因為自己的價值無法體現則會選擇離開。
4.招聘渠道狹隘為節省人際資源成本,中小型家族企業多選擇張貼小廣告,或人才市場招聘的渠道招聘員工,通過這兩種渠道,招的員工教育水平及技能都相對較低,只能滿足基層崗位的需求,并不能為企業的長遠發展培養合適的人才。
二、提升中小家族企業人力資源管理水平的策略
1.完善用人機制,注重任人唯賢中小家族企業必須打破現有的用人局面,完善用人機制,注重員工能力,任人唯賢,選拔有能力的外來員工為企業工作。同時,企業在進行員工招聘和選拔時,注重員工的個人能力和擅長的業務來安排崗位,并明確員工在崗位上的晉升空間,給員工工作的動力,留住人才,發展人才。
2.重視集體智慧,提升決策民主性企業的發展并不是某一個領導人就能夠左右的。更多的是靠團隊的智慧和力量。中小家族企業要想取得長遠的發展,就應該在人力資源的管理上多下功夫,摒除領導者個人決策帶動企業發展的現象,多召開部門會議,多聽取員工意見。同時,應該給予部門更多的權力,從部門和企業實際出發放手去做,減少企業主操縱決策的次數,多給員工施展意見的平臺。
3.強化激勵機制,注重員工發展企業留住高素質、高能力的人才的關鍵,就在于企業是否有完善、成熟的激勵機制。有效的激勵機制的前提是能夠了解員工真正需求的東西,在物質、精神、晉升等多方面制定激勵政策。通過激勵機制,員工從企業滿足自己的真正需求,愿意留在企業為企業的發展貢獻自己的力量。適當的激勵機制還能調動員工的積極性及創造性,使員工不斷向企業的發展目標靠攏。
4.拓寬招聘渠道,重視引進人才中小家族企業應該重視內外結合的人才招聘制度,外部人才的引進是企業發展的動力。因此,應該重視人才招聘,多渠道進行人才引進,比如對于科研型或管理型人才,可以借助獵頭公司高薪聘請,做到全方位為企業儲備人才,增加企業發展的力量。
三、結束語
中小家族企業的長遠發展需要完善、合理的人力資源管理制度和模式來推進。無論用人機制、激勵模式還是管理手段,都需要引起高度的重視。同時,中小家族企業應該不斷與時俱進,從企業的發展出發,為了企業而管理,而不是為了家族而管理,不斷重視企業人才發展,強化人力資源管理,這樣,才能使中小家族企業在競爭中立于不敗之地。
作者:尹茹琳單位:北京大學