現(xiàn)代城市營銷策略以福建泉州為例范文
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一、泉州城市營銷SWOT分析
(一)優(yōu)勢(Strength)
泉州地處我國東部沿海開放區(qū),是海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)重要的中心城市之一,是福建省三大中心城市之一。北承省會,南接廈門,東望臺灣,區(qū)位優(yōu)勢明顯。民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),產(chǎn)業(yè)集聚狀況良好,擁有安踏、七匹狼、特步等原產(chǎn)地知名品牌。與港澳臺經(jīng)濟(jì)文化交流頻繁,僑鄉(xiāng)優(yōu)勢明顯,歷史文化名城,文化資源豐富。
(二)劣勢(Weakness)
泉州境內(nèi)山地、丘陵占土地總面積的4/5,可開發(fā)利用土地資源有限,不利于大型工業(yè)集聚區(qū)的形成和發(fā)展;交通等基礎(chǔ)設(shè)施亟待進(jìn)一步改善,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化不高,民營企業(yè)發(fā)展后勁不足;城市高等教育不夠發(fā)達(dá),融經(jīng)濟(jì)技術(shù)于一身的高級復(fù)合型人才緊缺,科研實力和自主創(chuàng)新能力薄弱;政府推銷能力較低,城市關(guān)注度低,廈門的城市關(guān)注度排名在第10位,而泉州排在第38位[4]。
(三)機(jī)遇(Opportunity)
黨的十七大首次將“海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)”寫入“十一五”規(guī)劃中,海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新熱點地區(qū),海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的城市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,對作為地處環(huán)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)三大核心城市之一的泉州是一次良好的發(fā)展機(jī)遇。日前通過的《海峽西岸城市群協(xié)調(diào)發(fā)展規(guī)劃》中,整個海峽西岸的交通要道將進(jìn)行全面優(yōu)化,泉州將成為海西重要交通樞紐。2006年泉州第一個臺商投資基地建立以2008年11月4日兩岸全面實現(xiàn)三通,這些都將有利于兩岸形成良好的政治、經(jīng)濟(jì)、文化互動,泉州應(yīng)把握好這難得的發(fā)展機(jī)遇。
(四)威脅(Threat)
近幾年來,同屬于沿海城市的廈門、福州等與泉州的城市定位存在相似之處,并且憑借政策等方面的支持,在招商引資、旅游、人才等方面對泉州產(chǎn)生了一定的威脅;省外溫州、東莞等地都在加快城市建設(shè)步伐,以期在城市日趨加劇的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位,削弱了泉州的對外吸引力。縱觀全局,泉州目前正處于前有標(biāo)兵,后有逐者的境況。加上泉州國際化進(jìn)程緩慢,較少大型跨國企業(yè)在泉州設(shè)立區(qū)域營運(yùn)中心,產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展促進(jìn)作用小,不利于泉州城市形象的提高,也阻礙了泉州品牌的打造和推廣。
二、泉州城市營銷存在的主要問題
(一)缺乏大泉州品牌城市戰(zhàn)略規(guī)劃
從城市營銷的角度看,泉州城市品牌建設(shè)尚處在起步階段,缺乏大泉州城市品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。品牌資源雖然十分豐富,各個縣域有自己的區(qū)域品牌,也擁有七匹狼、安踏?、特步等知名企業(yè)品牌,先后也贏得了“最佳中國魅力城市”“中國品牌經(jīng)濟(jì)城市”等一系列殊榮,但缺乏整合,對城市品牌建設(shè)缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)規(guī)劃,品牌營銷活動較零散。一方面使得城市總體品牌不夠突出,品牌形象較模糊,出現(xiàn)縣域品牌、原產(chǎn)地知名品牌高于城市品牌的局面,沒有與知名企業(yè)達(dá)成企業(yè)品牌和城市品牌聯(lián)合的戰(zhàn)略共識,各個縣域品牌也未充分形成合力;另一方面城市品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度并不高,大多數(shù)泉州的城市顧客僅僅把泉州定位為一個生產(chǎn)制造型城市。城市營銷實踐仍然是停留在“城市推銷”的階段,還沒有真正把“通過滿足城市顧客需求,進(jìn)而提高城市競爭力”實際上在軟硬件的建設(shè)以及城市服務(wù)方面與同水平的城市有一定的差距[5]。
(二)資本人才流失嚴(yán)重
泉州作為沿海開放較早的地區(qū),泉州市市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育早,民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,特別是晉江、石獅等地,經(jīng)過20余年的高速增長,已成功地實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的起飛。但近幾年,泉州出現(xiàn)了不少民營企業(yè)外遷的現(xiàn)象。泉州資本和品牌雙翼齊備的企業(yè)(如安踏、七匹狼)紛紛將總部遷往廈門、上海等大型城市,恒安集團(tuán)、達(dá)利集團(tuán)、石獅金苑服飾等企業(yè)紛紛將自己勞動加工環(huán)節(jié)遷往江西、湖南等內(nèi)地,使泉州區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)初步呈現(xiàn)外遷的潛在風(fēng)險。根據(jù)中國人民銀行對民間資金的一次調(diào)查顯示,目前泉州可用投資民間資金至少在1000億元以上[6]。但是泉州民間投資擴(kuò)張的動力不足,其雄厚的民間資本的能量仍沒有充分釋放出來,大多數(shù)企業(yè)選擇投奔具有區(qū)位優(yōu)勢的京浙滬等地投資興業(yè)。目前泉州不少企業(yè)都不同程度地存在著人才流失的現(xiàn)象,據(jù)專家測算,企業(yè)的人才流動率約為15%左右。其中民營企業(yè)的人才流失尤為嚴(yán)重,人才的流失,給企業(yè)造成無法估量的損失,極大地制約了企業(yè)的發(fā)展[7]。
(三)高新技術(shù)孵化基地品牌營銷意識較薄弱
在國內(nèi)市場競爭日趨激烈的背景下,泉州市產(chǎn)業(yè)升級已迫在眉睫。用現(xiàn)代高新技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),促進(jìn)其實現(xiàn)跨越式發(fā)展,是提高泉州市經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益的必由之路,而科技企業(yè)孵化器在這一過程中起著至關(guān)重要的引導(dǎo)作用。泉州市科技企業(yè)孵化器是泉州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新源泉,是泉州市新的經(jīng)濟(jì)增長點,是泉州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的搖籃。然而,泉州高新技術(shù)孵化基地的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的文化氛圍營造力度不夠,科技企業(yè)孵化器的社會認(rèn)知度低,孵化器品牌經(jīng)營意識較薄弱。
(四)旅游資源優(yōu)勢開發(fā)不足
泉州歷史文化積淀深厚,聯(lián)合國教科文組織將全球第一個“世界多元文化展示中心”定址泉州。泉州無論從它的山海資源、文化資源來講都比較具有競爭力。旅游資源豐富,有巨大潛在客源市場。不過泉州旅游資源開發(fā)力度不夠,大多數(shù)旅游者不了解泉州豐富的旅游資源,泉州旅游產(chǎn)業(yè)集群尚未形成,旅游市場沒有形成規(guī)模效應(yīng);旅游者的滿意度較差,來泉旅游者普遍反應(yīng),泉州旅游交通系統(tǒng)混亂,旅游服務(wù)水平有待提高。
三、泉州城市營銷目標(biāo)市場的營銷重點分析
(一)投資者
屬于動態(tài)流動市場。所有的城市都在追逐投資者,泉州也不例外。這種投資群體可以分為:一是現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)部門的資產(chǎn)所有者,需要區(qū)分其中的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),促其穩(wěn)定發(fā)展并為其擴(kuò)張?zhí)峁┲С?尤其在稅收、投資政策、用地供給和人才需求方面。二是新的產(chǎn)業(yè)部門的開發(fā)商,可分為創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)和遷移企業(yè)。創(chuàng)新企業(yè)一般為中小企業(yè),需要政府提供一些平臺和扶持政策。遷移企業(yè)主要指實力厚、業(yè)務(wù)廣的大型公司,對泉州來講,需要泉州政府提供高效的政務(wù)、有利的稅收、迅捷的信息咨詢、更對象化的配套服務(wù),并能隨著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的轉(zhuǎn)移及時調(diào)整[10]。
(二)居民(人才)
屬于弱流動性市場。城市發(fā)展需要動態(tài)地保證城市居民的數(shù)量平衡,并吸引具有較高能力的素質(zhì)型居民。對居民居住環(huán)境的滿意度進(jìn)行調(diào)研,滿足居民不斷增長的物質(zhì)文化需求,為此營銷的重點是:要構(gòu)筑適宜的居住環(huán)境,并根據(jù)不同階段、階層的消費(fèi)群體特征,完善相應(yīng)的內(nèi)容建設(shè)。
(三)旅游者
屬于強(qiáng)流動性的市場。進(jìn)一步可以分為休閑旅游者和商務(wù)旅游者。旅游業(yè)的發(fā)展、旅游市場的擴(kuò)大對城市價值實現(xiàn)具有重要意義。其中,商務(wù)旅游對城市的作用更具特殊性,它屬于利潤較豐的高端市場(“80-20”現(xiàn)象:80%利潤來自20%的高端市場)。在會議和參加展覽的閑暇去觀光旅游,還會產(chǎn)生吸引投資者的效果。根據(jù)調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示來泉的旅游群體收入水平普遍集中在中低水平500-2000元之間占了87%,在中高收入這一群體上的游客很少,拓展不足。這一部分人可作為泉州城市營銷的重點,努力做到:一是有較為發(fā)達(dá)的商務(wù)、會展條件,能夠提供良好的發(fā)展商機(jī);二是能為商務(wù)活動相關(guān)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),有完善的住宿、娛樂、會所等服務(wù)設(shè)施。
四、泉州城市營銷的基本策略
城市品牌傳播的受眾一種是城市市民;另一種是城市的投資者、游客、政府官員。對市民的傳播目標(biāo)主要是通過充分傳播,明晰城市定位,增強(qiáng)市民的認(rèn)同感,提升市民的自豪感,促使市民與政府共同為建設(shè)城市品牌體驗而做出貢獻(xiàn)。對外傳播的則主要是促使人才、投資者、旅游者、中央政府或者地方政府對城市形成從知名到完整的認(rèn)知,造就期望的聯(lián)想,促進(jìn)品牌偏好,形成品牌拉力,提升原有的品牌體驗,進(jìn)而達(dá)到城市發(fā)展戰(zhàn)略以及城市營銷的目標(biāo)[10]。
(一)正確形象定位
目前泉州面臨第二次創(chuàng)業(yè)階段,根據(jù)泉州市規(guī)劃提出的基本定位,政府可以進(jìn)行大泉州戰(zhàn)略規(guī)劃,整合縣域品牌和企業(yè)品牌資源,明確戰(zhàn)略定位,統(tǒng)一口徑,對外傳播品牌定位和形象。泉州曾經(jīng)是“海絲起點”,“東方第一大港”,海絲文化傳播的是多元文化融合的現(xiàn)象,亦是一種包容、鼓勵創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的海洋文化精神;泉州又是海峽西岸中心城市,僑鄉(xiāng)優(yōu)勢凸顯,因此可以將泉州城市品牌形象定位為海絲古港•海峽泉州-閩南創(chuàng)業(yè)新城。
(二)重視企業(yè)營銷
城市的核心價值是城市品牌,泉州要重視塑造城市統(tǒng)一的總品牌、各分類的子品牌。開展城市品牌營銷,建立城市品牌戰(zhàn)略與企業(yè)品牌形象識別系統(tǒng)。整合城市優(yōu)勢的“產(chǎn)品資源”,建立城市形象視覺識別系統(tǒng),如建設(shè)獨(dú)具特色的城市標(biāo)志性建筑物,完善城市交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。建設(shè)泉州全民行為識別系統(tǒng),提高城市營銷意識,提高軟硬件方面的服務(wù)水平,做好“服務(wù)產(chǎn)品”營銷。
(三)積極利用廣告
泉州應(yīng)該制定整體的宣傳推廣計劃,加強(qiáng)城市形象宣傳。結(jié)合泉州自身的特色制作系列城市形象廣告,在央視的“魅力中國”等節(jié)目中宣傳“魅力泉州”,提高泉州知名度和美譽(yù)度。強(qiáng)化“中國•泉州”的宣傳力度。舉辦以城市為主題的文藝創(chuàng)作大賽,創(chuàng)作反映泉州城市形象的文學(xué)、影視、藝術(shù)作品,深化城市文化內(nèi)涵,積極塑造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新城市文化品牌,打造泉州創(chuàng)業(yè)之城、品牌之都的形象。另一方面,政府應(yīng)該出臺優(yōu)惠措施,與知名企業(yè)達(dá)成企業(yè)品牌和城市品牌聯(lián)合的戰(zhàn)略共識,鼓勵本地知名企業(yè)在廣告中表明“中國•泉州”字樣,把泉州城市品牌與企業(yè)品牌進(jìn)行并行宣傳;與企業(yè)合作,在紙巾、撲克牌等上面印制有關(guān)泉州城市品牌、企業(yè)品牌介紹及旅游景點介紹;發(fā)揮高校大學(xué)生的輻射作用,如可以在大學(xué)新生錄取通知書郵寄包中附上關(guān)于泉州城市的簡介,重點包括城市名片、城市特色,城市旅游景點等。
(四)加大網(wǎng)絡(luò)營銷
首先,建立城市形象網(wǎng)絡(luò)名片。整合網(wǎng)站資源,注冊有權(quán)威性的網(wǎng)絡(luò)名片,建立泉州城市網(wǎng)絡(luò)名片。將泉州政府、企業(yè)等各種網(wǎng)站整合起來,形成一個統(tǒng)一的整體,形成各網(wǎng)站相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充、統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一服務(wù)于海絲古港•海峽泉州-閩南創(chuàng)業(yè)新城的城市品牌;通過百度、谷歌等搜索引擎建立鏈接,加強(qiáng)對外傳播泉州城市品牌。其次,注重城市網(wǎng)絡(luò)營銷。圍繞城市營銷主題主辦相關(guān)論壇,可以開通虛擬社區(qū)群,創(chuàng)建城市營銷主題論壇,以促進(jìn)城市居民交流;設(shè)置大眾論壇,城市博客,企業(yè)博客等,以使城市居民發(fā)表對城市發(fā)展的意見和建議;開展電子郵件營銷,提供免費(fèi)郵箱服務(wù),宣傳城市建設(shè)成就等,提高城市居民的滿意度。利用網(wǎng)絡(luò)傳播迅速、便捷的優(yōu)勢進(jìn)行全方位的城市網(wǎng)絡(luò)營銷,傳播城泉州市品牌。另外,面向泉州城市營銷對象的營銷策略。要在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究,確定目標(biāo)受眾,建設(shè)反映目標(biāo)市場需求的城市產(chǎn)品,采取針對性的策略。
(五)加強(qiáng)組織保障
首先,堅持政府主導(dǎo),發(fā)揮政府引領(lǐng)作用。政府作為城市營銷主體的主要組成部分,在城市營銷的過程中應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用。在打造泉州城市品牌的過程中,泉州市政府要加強(qiáng)城市規(guī)劃管理,進(jìn)一步完善大泉州城市格局,通過對城市資源的統(tǒng)一規(guī)劃和管理,整合各縣區(qū)分散的品牌,準(zhǔn)確定位,統(tǒng)一口徑,加強(qiáng)戰(zhàn)略協(xié)同,形成以中心城市為核心的特色鮮明、實力雄厚的大泉州品牌形象[14]。
其次,成立專門從事城市營銷的非營利組織或部門,該組織或部門屬于事業(yè)編制,可以不受政府換屆的影響。由于城市行政系統(tǒng)的劃分和區(qū)隔,以及政府官員任期的有限性和不確定性,更重要的是政府行政體系中營銷職能的制度性缺乏,這些都是城市營銷組織確定上的難題[15]。所以,泉州市應(yīng)建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、多元協(xié)調(diào)的城市營銷組織網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,對泉州城市營銷進(jìn)行項目管理。通過“扁平化”的組織結(jié)構(gòu),高效率地處理需要跨部門解決方的復(fù)雜問題,以最小的投入取得最好的營銷效果。
第三,加大資金投入。政府應(yīng)將城市營銷作為一項持續(xù)性的工作,在政府的經(jīng)費(fèi)規(guī)劃中做出安排,為營銷提供一個穩(wěn)定的財務(wù)支持。引進(jìn)商界等社會力量,吸收更多的企業(yè)運(yùn)作方式,通過自身的宣傳服務(wù)成果來爭取更多的合作伙伴和資金的募集[8]。要對掌握的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行精打細(xì)算,按照整合營銷的理念實施城市的最大化營銷[12],使有限的資金發(fā)揮最大化的效益。
五、面向泉州城市營銷對象的具體建議
(一)針對居民(人才)的營銷策略
首先,調(diào)動市民參與城市營銷。城市營銷可以增進(jìn)市民的自豪感和對生活的滿意度,從而增強(qiáng)市民的愛鄉(xiāng)主義觀念,提高城市的凝聚力和號召力,鼓舞市民以更高的熱情投入到家鄉(xiāng)的建設(shè)中去[11]。市民是城市的核心和靈魂,市民作為城市的主體,是城市物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者,是城市發(fā)展的重要力量。當(dāng)?shù)鼐用裨诒镜亟佑|外來人員或當(dāng)?shù)鼐用裢獬鼋佑|其他地方的人員中,當(dāng)?shù)鼐用袷切畔⒌闹匾獋鞑フ遊12]。泉州的城市營銷策劃、規(guī)劃和實施應(yīng)吸收市民參與,以體現(xiàn)市民的意志,使市民在主觀上把城市營銷當(dāng)成自己的事情,如讓市民充分了解泉州城市未來的城市規(guī)劃建設(shè)、經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的成果、在城區(qū)主干道投放巨幅的城市公益廣告等。
其次,改善居住生活環(huán)境營造良好氛圍廣納人才。在吸引人才方面,要突出泉州發(fā)展對技術(shù)、管理等各種人才的巨大需求,努力營造一種廣羅人才、人盡其才、鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的社會環(huán)境氛圍。在我們一份《關(guān)于泉州就業(yè)環(huán)境與城市發(fā)展的問卷調(diào)查》中為吸引人才留泉工作的分析,泉州要加強(qiáng)完善人才制度和政策,改善居住生活環(huán)境,加強(qiáng)城市精神文化建設(shè)和人文關(guān)懷,增加對泉州城市的滿意度。在營銷渠道上要注重網(wǎng)絡(luò)營銷,據(jù)我們問卷統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)39%的求職者通過網(wǎng)絡(luò)招聘的途徑了解泉州的人才需求信息,占最大比例,說明網(wǎng)絡(luò)就業(yè)信息宣傳這方面是人才供求的一個重要渠道。要重視泉州城市品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播,使求職者充分了解泉州的人才需求信息,了解泉州在吸引人才方面的優(yōu)惠政策。
(二)針對投資者的營銷策略
1.注重投資軟環(huán)境建設(shè)。做好城市各種基礎(chǔ)設(shè)施(特別是交通)規(guī)劃,實施城市重點項目建設(shè),撐大城市骨架,做大做強(qiáng)中心城市,充分發(fā)揮城市建設(shè)對吸引外地資本在泉投資創(chuàng)業(yè)的先導(dǎo)作用。盡力營造低成本、高效率的投資創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境,提高服務(wù)水平,加快轉(zhuǎn)變政府職能,建立和完善為投資商服務(wù)的機(jī)制.提升產(chǎn)業(yè)層次,發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),加大高新技術(shù)孵化基地的建設(shè)力度,尤其是軟件方面的建設(shè),加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作,全面增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力;落實名牌企業(yè)獎勵措施,加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度[5]。發(fā)揮會展業(yè)集約效應(yīng),發(fā)展壯大行業(yè)協(xié)會的力量,充分發(fā)揮其在招商引資的作用。辦好投資洽談會、投資環(huán)境說明會、項目推介等活動,擴(kuò)大泉州的影響力。同時要重視網(wǎng)絡(luò)招商,網(wǎng)絡(luò)傳播迅速、便捷的優(yōu)勢。在吸引外來資本和資源要素方面,要突出泉州在海峽西岸經(jīng)濟(jì)圈的地位,悠久的歷史文化,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、巨大的商機(jī)潛力和加工制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢等,充分利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源。
2.特別要注重對外營銷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的投資環(huán)境。科技企業(yè)孵化器在用現(xiàn)代高新技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),提高泉州市經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益,這一過程中起著至關(guān)重要的引導(dǎo)作用。對投資者來說,要著重營銷產(chǎn)業(yè)政策和投資環(huán)境。一要積極對外營銷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的投資環(huán)境和優(yōu)惠的投資政策,吸引風(fēng)險投資和社會民間資本引進(jìn),幫助企業(yè)尋求合作伙伴,以達(dá)到“多方出資、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享”的目標(biāo)[13]。二要積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的高新科技孵化器管理經(jīng)營經(jīng)驗和運(yùn)作的模式。如深圳積極培育科技服務(wù)體系,建立了完善的風(fēng)險融資擔(dān)保體系;如天津開發(fā)區(qū),革新管理思維,積極營銷投資環(huán)境,這些管理和營銷經(jīng)驗都值得泉州城市營銷者借鑒。
(三)針對旅游者的營銷策略
1.明確泉州旅游品牌形象定位,提升旅游配套功能,提高旅游服務(wù)水平。泉州是國務(wù)院第一批公布的24個歷史文化名城之一,文化積淀深厚,歷史文化資源豐富,泉州要準(zhǔn)確定位,發(fā)揮優(yōu)勢,打造品牌指引旅游業(yè)的發(fā)展,可以將泉州城市旅游形象定位為魅力泉州-閩南文化之都。塑造城市旅游品牌,總品牌(魅力泉州-閩南文化之都)和五個旅游子品牌(宗教文化圣地、海絲文化、濱海旅游、特色民俗文化、探親訪友閩臺緣)。為此,泉州應(yīng)當(dāng)大力提升旅游功能,完善旅游交通系統(tǒng),建設(shè)相關(guān)配套設(shè)施,構(gòu)建旅游服務(wù)評價系統(tǒng),提高旅游區(qū)的服務(wù)水平。延伸產(chǎn)業(yè)鏈,帶動相關(guān)旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如旅游紀(jì)念品,可以通過提供獨(dú)具特色的旅游文化紀(jì)念品來滿足旅游者“求新、求知、求樂”的愿望和需求,積極發(fā)揮多元文化寶庫優(yōu)勢,進(jìn)一步拉動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2.進(jìn)行主題創(chuàng)意策劃,注重旅游體驗營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。現(xiàn)在旅游活動體驗化趨勢明顯,泉州要在整合現(xiàn)有的旅游資源的基礎(chǔ)上增加一些創(chuàng)意,注重旅游的體驗營銷。如可以充分挖掘海絲文化的內(nèi)涵,如舉辦海絲航行國際大賽,建設(shè)海絲主題公園,舉行海絲文化節(jié)期間,組成海絲體驗團(tuán),按照古代海上絲綢之路的路線行程重游故地,讓旅客真正體驗海上絲綢之路的文化之旅。同時,注重旅游網(wǎng)絡(luò)營銷,通過拍攝優(yōu)質(zhì)的視頻來體現(xiàn)旅游景點美感,把這些精美的視頻到網(wǎng)站上,通過論壇發(fā)帖、博客營銷、郵件營銷、搜索引擎廣告、交換鏈接等網(wǎng)絡(luò)渠道,向旅客營銷泉州旅游資源,宣傳泉州城市的旅游資源。
六、結(jié)語
在全球經(jīng)濟(jì)日益開放的趨勢下,城市之間的競爭使得傳統(tǒng)上的被動城市經(jīng)營日漸變得主動,泉州市應(yīng)盡可能的利用城市自身特有的資源、產(chǎn)業(yè)、形象等區(qū)域條件上的優(yōu)勢來吸引企業(yè)、居民或游客,通過城市營銷的開展與實踐,在營銷的互動中深入理解其所處的競爭環(huán)境,了解自身的優(yōu)勢與劣勢,選擇科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略,凸現(xiàn)城市特色、獲得城市競爭優(yōu)勢,確定更適合城市發(fā)展的產(chǎn)業(yè)與政策,提高政府管理能力、服務(wù)能力和創(chuàng)新能力,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造條件并注入新的活力,達(dá)到全面提高泉州市競爭力的發(fā)展目的。
摘要:城市營銷是形成城市競爭優(yōu)勢的重要途徑,針對泉州內(nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅,目前泉州市存在民營企業(yè)外遷,總部外遷、資金外流、稅收外流,縣域品牌和企業(yè)品牌高于城市品牌等問題。為此,應(yīng)選擇科學(xué)合理的城市營銷策略,凸現(xiàn)城市特色,彰顯城市競爭優(yōu)勢,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入活力,達(dá)到全面提高泉州市競爭力的發(fā)展目的。
關(guān)鍵詞:泉州市;城市營銷策略;城市競爭力
