3D照相行業(yè)市場調研論文范文

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1D照相的市場調研分析

1.1消費者嘗試3d照相的影響因素分析不同的消費者喜好嘗試3D照相的原因是不同的，盡管導致其偏好因素可能眾多，但是一般來說某些因素是可以歸結的。本調研主要提供了集中消費者可能嘗試3D照相的幾種情況，爭取盡可能全面的涵蓋不同類型的消費者偏好嘗試3D照相的因素。由于在消費者類型當中，能夠明顯區(qū)分消費者類型的因素主要有性別、年齡等個體特征因素，這里只選取年齡作為消費者特征的區(qū)分變量，觀察不同年齡段的消費者群體嘗試3D照相業(yè)務的不同情況。分析結果如表1所示。了滿足自己的好奇心和追求時尚潮流的獵奇心態(tài)，對他們來說，3D照相代表著高科技前沿動態(tài)，他們覺得這種技術非常新奇好玩兒；26—35歲群體則由于處于年輕人和逐漸步入穩(wěn)定階段，他們對3D照相這一新生事物的接受程度較高，嘗試3D照相也主要是為了一探究竟，滿足自身的好奇心；36—45歲年齡段則主要是想給寶寶留下成長的印記，讓孩子能夠體驗下高科技帶來的生活的便捷和娛樂；45歲以上的群體明顯對紀念、送禮情有獨鐘，經(jīng)訪談可知，他們主要是想將打印的3D照相產(chǎn)品送給子女或者親戚朋友，增強彼此之間的交流和理解。綜上來看，不同的年齡群體對嘗試3D照相業(yè)務的因素是不同的，當制定3D照相業(yè)務的營銷策略時，應該有的放矢的制定相應的適合不同年齡段的營銷策略。

1.2消費者偏好促銷方式的分析由于在調查走訪過程中，筆者發(fā)現(xiàn)不同收入群體對于不同的促銷方式的偏好程度是不同的，因此在本節(jié)主要就該兩個方面建立交叉分析。分析結果如表2所示。由表可以看出：3000元以下的月收入群體集中于偏好價格折扣和優(yōu)惠套餐，由于受訪者稱工資水平有限，除去日常開支每月結余較少，所以他們對奢侈品消費最關注的因素就是價格因素；3000—5000元月收入群體偏好于優(yōu)惠套餐、價格折扣，這和前一群體的特征差異不是很顯著；5000—10000元月收入群體比較關注精美包裝服務和額外贈送禮品等方面，這與他們的月收入水平和消費習慣基本上是一致的；10000元以上的月收入群體更偏好于額外贈送禮品，這與他們消費心理預期也基本一致。通過月收入和促銷方式的較差分析，可以建立不同收入群體促銷類型的選擇方案。要合理的推廣3D照相業(yè)務必須注重這些因素，建立適合于不同收入群體特征的促銷類型。

1.3消費者偏好3D產(chǎn)品材質的分析不同消費者對于3D產(chǎn)品材質的偏好是不同的，有的比較偏好于石膏而有的則更喜歡透明潔凈的玻璃材質。要想了解消費者對3D產(chǎn)品材質的偏好，這就需要通過實地調查得出所需的數(shù)據(jù)信息。本節(jié)主要就性別差異建立3D產(chǎn)品材質的偏好交叉列表，如表3所示。由表格結合實地走訪可以看出：男性對石膏和塑料比較看重，當采訪時他們主要認為這些材質較好，而也有較大部分群體對材質不是很敏感；女性更加偏好于塑料和玻璃這兩個材質，據(jù)她們反映選擇塑料主要是為了防止家里的孩子玩耍時弄碎產(chǎn)品，而選擇玻璃的則主要看重玻璃的透明潔凈。可見男性在材質的選擇上考慮因素不如女性多，這也為3D照相營銷策略的塑造提供了一個側面的依據(jù)。

1.4消費者偏好3D產(chǎn)品規(guī)格的分析由于不同消費者對于3D產(chǎn)品規(guī)格的偏好是不同的，但是調研發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品規(guī)格這一方面其實消費者的反應不是特別敏感，這可能與他們尚未真正接觸3D照相產(chǎn)品，只是有一個大概的了解有關。要想了解消費者對3D產(chǎn)品規(guī)格的偏好，還需要建立相關的交叉分析。如下表4所示。是50cm以上的規(guī)格，他們而女性則主要偏重于10—20cm和20—50cm這兩個區(qū)間。由此可以總結出男性和女性之間的交叉區(qū)域主要是20—50cm這一區(qū)間，這為3D照相市場的后期拓展產(chǎn)品規(guī)格提供了側面依據(jù)。

2關于武漢地區(qū)3D照相的市場營銷策略建議

2.1價格策略由于目前3D技術在照相領域應用的時間較短，消費者對于剛剛推向市場的3D照相了解不足，導致眾多的消費者對3D照相的成本感知較高。另一方面，3D照相使用的專業(yè)設備和原材料都是高價從國外進口的，技術處理軟件成本也非常高昂，必須通過高定價來回收資金，保證盈利。為了中和消費者的預期和3D成本定價較高的矛盾增強消費者對3D照相產(chǎn)品的接受程度，本文建議提供一種區(qū)間定價的方式。其一，當前，與3D照相產(chǎn)品配套的主要有外包裝、保養(yǎng)液等一系列附屬商品，采用捆綁銷售。在捆綁銷售的過程中，首先應該保持3D產(chǎn)品的基本價格不變，然后在可承受的范圍內適當?shù)亟档透綄偕唐坊蚍盏膬r格，增加3D照相的經(jīng)濟收益。同時，對于3D照相相關的產(chǎn)品，如陳列櫥柜等可以在消費者接受3D打印照相服務的同時可以以合理的價格區(qū)間進行介紹，增強消費者的消費心理收益，增加顧客的回頭率，從而帶動經(jīng)濟收入的快速增長。其二，3D照相館可以結合當下對特殊群體照顧的市場環(huán)境，例如對于大學生群體可以適當?shù)目紤]給予特殊的優(yōu)惠待遇。大學生由于個性比較獨立，積極崇尚自由等特征，對3D照相產(chǎn)品其實有著較為強烈的市場需求。但是礙于較高的市場價格，他們不得不放棄消費3D照相產(chǎn)品的想法。如果給予這部分群體特殊的優(yōu)惠待遇，吸引他們的光顧，就可以利用他們的口碑效應宣傳3D照相產(chǎn)品，帶動廣大的大學生群體前來消費，實現(xiàn)產(chǎn)品的整體收益。

2.2產(chǎn)品策略為增強產(chǎn)品的整體美感和創(chuàng)意，3D照相服務可以向消費者提供免費或付費的包裝。一方面，包裝服務將3D打印產(chǎn)品與傳統(tǒng)工藝結合在一起，如把3D打印產(chǎn)品放置在水晶球內，比單獨放置更能凸顯出它的美感；另一方面，包裝服務將3D打印產(chǎn)品與攝影者的實際場景相結合，使他們都呈現(xiàn)出立體美感，并增添了額外的風景。這些獨特的效果不得不說是錦上添花。此外，調研結果顯示，多種材質、多種規(guī)格的產(chǎn)品深受消費者青睞。具體來說，將產(chǎn)品材質拓展到石膏、塑料和玻璃，將產(chǎn)品高度增加為10cm到50cm區(qū)間之內，以實現(xiàn)多樣化。同時，針對不同人群提供各種系列服務，如為小孩設計成長套系，為家庭成員設計家庭套系，為結婚或結婚紀念人群設計婚紗套系等等，這種做法符合消費者的挑選心理，將受到顧客很大的青睞。由于3D照相是真人的縮小版，3D打印產(chǎn)品的精確度是影響消費者購買的一大因素，即3D照相打印產(chǎn)品與本人的相符度越高，則消費者往往越傾向于購買。目前的3D照相還不能識別首飾、眼鏡、配件等小件物，這為3D打印照相帶來一個潛在的市場，我們相信隨著技術的發(fā)展，3D打印照相的精確度將不斷提高，時刻關注3D照相的精確度將使3D照相具有潛在發(fā)展力。

2.3渠道策略首先，根據(jù)不同地區(qū)的市場和消費者購買行為特征的差異，嚴格控制招商加盟的力度，做到以點蓋面，在鬧市區(qū)或創(chuàng)意文化區(qū)等人流量大的地區(qū)成立體驗店，使客戶可以親身體驗3D打印的樂趣，擴大宣傳的同時吸引更多的潛在消費者。同時加強與婚影樓、金銀店、工藝品店合作，擴寬渠道。其次，隨著電子商務的不斷發(fā)展與完善，開拓網(wǎng)絡銷售渠道，建立自己的銷售網(wǎng)站，引導客戶直接通過互聯(lián)網(wǎng)了解具體服務，并提交相關要求，這樣不但可以更便捷更全面地宣傳品牌，同時減少了照相館與顧客之間的交流成本，加快了整個流程的進度，是渠道鋪設的不可或缺的部分。最后，渠道不僅包括銷售渠道，還有售后服務渠道，很多時候這兩者是“合二為一”的。調查顯示消費者對售后服務十分重視，產(chǎn)品的售后服務一直是消費者的核心利益點之一，也是企業(yè)、產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的一個重要方面。所以，重視渠道、重視經(jīng)銷商的管理和建設、提高消費者對售后服務的滿意度尤為重要。

2.4促銷策略3D照相是一個時尚元素，為推廣3D照相產(chǎn)品，實現(xiàn)促銷戰(zhàn)略，可以聘請當代的潮流歌星、影星為本產(chǎn)品代言，樹立起其在年輕一代心目中的流行的形象，達到3D照相產(chǎn)品的促銷。而對于已經(jīng)在本店消費過的客戶，可以通過實時跟蹤客戶信息，并在適當?shù)臅r機如結婚紀念日、特殊節(jié)日的時候，向老客戶發(fā)出再次消費折扣的消息，這樣不僅能體現(xiàn)出對客戶的關懷，更能建立起他們對本產(chǎn)品的忠實度，以達到促銷目的，并樹立良好口碑。

3總結

通過武漢地區(qū)的調研，筆者發(fā)現(xiàn)，3D打印技術發(fā)展緩慢，而且受打印材料與技術的限制，其運營成本居高不下。此外，大眾認知度較低，由于較高的價格，導致大眾接受度也普遍偏低，但是大眾需求意愿較強烈。同時，調查發(fā)現(xiàn)3D照相在武漢的市場前景非常廣闊，隨著技術的不斷成熟和發(fā)展，3D照相在成本和產(chǎn)品創(chuàng)新方面都將有很大的突破，未來的3D照相對于人們來說將不再是一個陌生的名詞，而成為人們生活中一個不可或缺的元素。目前，3D照相行業(yè)競爭者較少且平均成本較高，這種狀況一方面導致較高的進入壁壘，減少競爭者以形成自我保護，另一方面也將更多的潛在客戶拒之門外。此外，3D照相在廣大消費者心中的認知度不高，建議后期加大宣傳并跟進產(chǎn)品。

作者：殷志平童澤平孫建明單位：武漢科技大學管理學院