電力市場拓展策略研究范文

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摘要：隨著我國電力市場的快速發展，我國電力行業迎來了較多的發展機遇，但同時也面臨著較為顯著的挑戰。在這種大背景下，我國各個電力企業應該明確自身所處的市場環境，并采取靈活有效的市場拓展對策。本文先闡述了新形勢下電力市場拓展的重要意義，接著分析了當前背景下電力市場發展存在的問題，最終積極轉變自身營銷服務的理念、改善電力公司營銷管理的體制、切實提高營銷人員的綜合素質、在公司內部貫徹創新服務要素四個方面，深入全面地探討了電力市場拓展的改善對策。

關鍵詞：電力市場；市場拓展；營銷管理；營銷理念

隨著我國電力行業市場競爭的不斷激化，各個電力公司越來越難在市場環境中正常發展，必須要加強對于電力市場的拓展。因此在較長一段時間內，各個電力公司都應該充分重視自身在市場拓展方面的具體路徑與內容，并將其融入自身戰略發展體系中。但就當前我國各個電力公司在這方面的實際情況來看，多數公司在復雜市場環境中都很難取得較好的競爭優勢，必須要在后續的發展中進行相應的改善與調整。而本文也主要立足于這個層面，對于新時代背景下我國電力企業拓展策略進行了全方位的探討。

一、新形勢下電力市場拓展的重要意義

對于當前我國各個電力公司來說，積極進行電力市場拓展具有較為顯著的戰略意義。第一，當前我國電力行業市場環境已經發生了較為顯著的變化，并且也全方位進入了買方市場。在這種情況下，各個電力公司都應該秉承更加主動的服務理念，并積極進行市場的拓展，才能夠適應當前的市場環境現狀。第二，當前我國很多電力公司在市場環境發展過程中都很難取得較好的競爭優勢，同時公司的優質客戶數量和比重也不算太高。而如果各個電力公司能夠積極進行電力市場的拓展，那么就可以有效提高公司客戶群體的質量，取得較好的發展成效。第三，我國多數電力公司在當前發展過程中依然受到過去計劃經濟的影響，各項電力營銷活動相對來說也比較被動，很難切實提高電力營銷的最終成效。而在引入電力市場拓展體系以后，各個電力公司就能夠在后續發展過程中積極進行服務創新，提高各個電力企業的營銷服務水平。

二、新形勢下電力市場發展存在的問題

在當前的新形勢背景下，我國電力市場發展還存在較為顯著的問題，其主要體現在四個方面。第一，有相當一部分電力公司在新時代背景下都沒有明確自身的營銷服務理念，同時對于賣方市場的認知水平也存在較為顯著的不足，很難實現電力營銷的整體目標與質量。第二，電力公司內部管理制度體系也有著顯著不足，沒有針對內部市場營銷崗位設置完善全面的指標體系，最終也就很難提高電力市場拓展的發展目的。第三，很多電力公司營銷人員的綜合素質水平不高，不僅沒有較多的營銷理論知識儲備，在營銷經驗與專業技能等方面也存在較為顯著的不足。第四，電力公司市場拓展的創新營銷要素也存在較多的不足，很難實現新形勢下的電力營銷轉型發展。

三、新形勢下電力市場拓展的具體策略

（一）積極轉變自身營銷服務的理念隨著我國市場經濟的快速發展，我國各個電力公司面臨的市場競爭也越來越激烈，主要表現在供電公司對于消費者所產生的各類競爭。而對于各個供電公司來說，自身銷售的商品主要就是電能。因此從商品本質屬性上來看，各個供電公司的電能并沒有太大的差異，商品本身具有較強的同質化。在這種情況下，各個供電公司相互之間進行有效競爭的途徑就在于電能商品的營銷服務，競爭的核心要素就是服務質量。因此，各個供電公司在新形勢背景下應該積極繼續轉變自身營銷服務的理念，盡可能提高自身的營銷服務質量水平，并切實滿足各個電力用戶的實際需求，從而就可以實現電力公司競爭力水平的提升，更好地拓展自身電力市場。在這個過程中，各個電力公司應該能夠梳理創新服務意識與思想，同時還要將其導入到企業文化與內核精神方面。而對于各個電力市場營銷人員來說，應該能夠立足于服務層面來進行創新，真正將客戶看成是服務的主體，在提供電力服務的時候引入情感要素，將各個客戶的實際需求來當成工作的主要目標要素。這樣就能夠構建高效全面的工作流程與內控體系，同時也可以強化不同員工的服務水平，實現各項電力營銷服務能夠真正契合客戶的需求與想法，全力為客戶服務。

（二）改善電力公司營銷管理的體制在新形勢的背景下，各個電力公司的內部管理人員應該先針對公司各個崗位進行深入全面的分析，同時還要綜合考察各個崗位的利潤情況，并做好這些信息的收集。這樣，電力公司就可以針對自身營銷模式進行全方位的調整與優化。在這個過程中，電力公司就可以針對各個營銷項目與內容進行具象化設置，并形成基于市場拓展的專項指標體系。而結合這個指標體系，可以更容易發現電力公司市場拓展和營銷活動中存在的各個問題，并最大程度地降低這些問題影響，最終可以以最小的成本來實現較好的營銷效果。對于各個電力公司來說，應該在內部構建相對完善的內部考核管理體系，能夠較好地約束各個內部崗位人員，根據自身的崗位職責更好地展開工作。在這個過程中，電力公司應該能夠加強對于各個營銷工作人員的考核，并立足于業務水平、服務態度、客戶反饋、團隊協作等各個維度來進行綜合評價。在進行考核與評價的時候，電力公司也應該考慮將考核指標跟崗位員工的績效水平、薪酬補貼等各方面的內容聯動在一起，強化各個崗位工作人員對于考核制度的重視程度，最終也就可以顯著提高點電力服務的質量水平。

（三）切實提高營銷人員的綜合素質在新形勢背景下，我國各個電力公司應該充分重視營銷人員綜合素質水平，同時還要立足于多個方面來提高營銷人員的素質水平。特別是在服務創新的方面，必須要得到高素質營銷人員的支撐。這也需要電力公司應該先提高自身招收營銷人員的標準。特別是當前我國各個高校都開始貫徹擴招理念，使得我國社會市場環境中的大學生數量與比例都得到了顯著的提升。這些大學生群體雖然沒有豐富的工作經驗，但是大部分大學生都具有較強的理論知識儲備，同時自身也具有較強的可塑性。而電力公司招收部分大學生，就可以較好地補充自身在營銷人員隊伍綜合素質水平方面的不足。除此之外，各個電力公司還應該構建相對完善全面的內部培訓制度體系。一方面，公司應該面對高層人員開展一些營銷專題會議，改變領導者對于電力營銷的看法，能夠顯著提高各個員工對于營銷活動的重視程度。另一方面，公司在平時的時候還應該積極進行營銷技能的教育培訓，促使各個營銷人員能夠快速掌握電力營銷技能和市場拓展策略，最終實現電力企業的戰略發展目標。

（四）在公司內部貫徹創新服務要素在電力公司進行市場拓展的過程中，還應該全方位貫徹各個創新服務要素，讓企業內部所有員工都能夠明確電力客戶服務的重要性。在具體工作過程中，不僅僅要考量各個客戶的基本需求，同時還要明確企業整體的社會利益和長遠收益，最終能夠切實體現出各個企業的競爭力水平。對于各個電力企業的市場拓展來說，創新服務理念主要表現在企業利潤與評價兩個層面。當電力市場供應呈現出供大于求的時候，企業就應該在滿足客戶需求的時候兼顧進行企業經營目標的規劃。在這之中，電力企業應該重點考察自身的短期利潤目標，并且還要分析自身的市場占有率、投資收益、潛在客戶群體等。在立足于這些要素的基礎上，就可以給電力服務創新提供有效的幫助。對于各個供電企業來說，應該能夠在電力服務理念方面進行相應的創新，同時還要積極以市場為基本導向，構建客戶需求與服務需求的分項工作流程體系，并依照這兩個維度來實現營銷服務的創新發展。在這個過程中，電力企業的客戶服務部門也應該充分發揮其職能，主動搜集客戶的各個需求信息，同時還要針對客戶服務部門的各項服務活動和業務內容進行全方位的創新。對于電力企業來說，應該對內實現貫穿各個部門的多層次溝通體系，快速處理客戶的需求信息和相關反饋內容，提高最終的客戶服務質量。

四、結束語

在當前的發展中，我國已經全面進入了市場經濟環境，各個電力公司面臨的市場競爭也會變得越來越顯著。在這種情況下，各個供電公司應該充分明確自身在當前電力市場環境中的實際地位，能夠在后續發展中主動改善自身的營銷服務理念，真正認清買方市場所產生的改變。對于供電公司來說，還要結合自身內外部發展環境來改善營銷管理體制內容，同時還要切實提高各個營銷人員的綜合素質水平。這樣以后，各個供電公司就能夠較好地實現自身電力服務創新與市場拓展，在當前的市場環境中取得更好的發展水平。

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作者：王世宏 單位：陜西省地方電力