電視購物頻道營銷發(fā)展范文

本站小編為你精心準備了電視購物頻道營銷發(fā)展參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

一、電視購物的危機

電視購物與傳統(tǒng)零售方式相比，優(yōu)勢非常明顯。對廠商來說：“無需承擔節(jié)目制作費、廣告費、進場費、時段費、裝修費、管理費等多種費用，大大節(jié)約了營銷成本；通過電視媒體對產(chǎn)品功能、特性以及使用方法的綜合介紹，可擴大與消費者的觸及率、提升產(chǎn)品的影響力和公信度；通過電視節(jié)目與各大城市觀眾快速連通，將產(chǎn)品注入各地市場，而無需逐一打開各局域市場”。對消費者來說：“可實現(xiàn)足不出戶購物的愿望；迅速可靠的配送及付款制度使購物更加安全、快捷”。帝威斯1996年作為第一代電視購物機構(gòu)興起的代表，1998年的銷售額就高達2.6億元。巨大的商機使得電視購物風起云涌。

二、電視購物頻道的資源整合

在業(yè)內(nèi)人士對電視購物行業(yè)的迅速衰落痛惜不已之時，市場格局正在悄悄地發(fā)生著變化。對走入歧途的電視購物進行拯救和矯正的電視購物頻道開始出現(xiàn)。它由投資方提供資金、運營經(jīng)驗和組織貨源，電視臺提供播出頻道和時段，并聯(lián)合專業(yè)物流公司、金融部門進行配送和結(jié)算，從而帶動了廠商、媒體、物流、金融等多個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

與電視購物節(jié)目相比，電視購物頻道以電視直銷公司為主體，組織貨源并制作成電視節(jié)目，租用電視臺的頻道和時段進行播出，并委托第三方機構(gòu)進行物流配送和資金結(jié)算。它可以采用現(xiàn)場直播形式，可立即響應(yīng)市場需求，并及時做出調(diào)整。傳統(tǒng)電視購物節(jié)目銷售的多為“概念性”產(chǎn)品、價格空間大、質(zhì)量缺乏保障，而電視購物頻道中所推薦的產(chǎn)品偏向大眾化，多為知名品牌且與觀眾的日常生活有更多關(guān)聯(lián)，可信度更高。

三、電視購物頻道需要解決的問題

盡管電視購物頻道的經(jīng)營者聲稱電視購物頻道和以往的電視購物節(jié)目完全不同，但是普通消費者對電視購物節(jié)目已經(jīng)形成的惡劣印象在短時間內(nèi)很難完全改變。另一方面，電視購物頻道知名度不高，只限于本地，很難覆蓋全國。因此，消除成見、打開知名度便成為電視購物頻道的首要工作。

1電視購物頻道的運營模式

與電視購物節(jié)目粗放運營模式相比，電視購物頻道的運營應(yīng)專業(yè)化、科學化。完全按照上市公司的規(guī)范組建并運作，吸引營銷、企劃、物流、電話行銷、電子商務(wù)、電視節(jié)目制作等諸多領(lǐng)域的高素質(zhì)人才和職業(yè)經(jīng)理人加入，用現(xiàn)代經(jīng)營管理理念運營企業(yè)。提升呼叫中心技術(shù)，增加倉儲中心和快遞的基礎(chǔ)設(shè)施等手段，提高頻道運營的專業(yè)化水平。歐美的電視直銷公司一般為虛擬公司，核心工作內(nèi)容是選擇產(chǎn)品和節(jié)目制作，其他環(huán)節(jié)如電話接聽、訂單處理、配貨、送貨的經(jīng)營則由社會獨立公司來完成，這些公司一般不隸屬于電視直銷公司，而是面向整個行業(yè)和社會提供服務(wù)。專業(yè)化公司的介入，可大大降低電視直銷公司的運作成本，值得我們借鑒。

2電視購物頻道的節(jié)目編排

電視購物頻道的節(jié)目編排應(yīng)有規(guī)律性。主要應(yīng)考慮三點：一是根據(jù)不同時段的收視族群特點，將節(jié)目分成不同時段，出售不同商品。二是確定廣泛用戶群與精確用戶群，根據(jù)不同消費水平用戶的收視習慣，安排不同時間段的節(jié)目。三是根據(jù)受眾生活規(guī)律，分為日常編排、周末編排和其他特殊編排等。電視購物頻道應(yīng)當努力突破簡介式的叫賣方式，努力制作出內(nèi)容精良、圖像精美的購物節(jié)目，同時進行主題化、集成化探索，使購物頻道的節(jié)目編排逐漸從零散走向規(guī)律。

3電視購物頻道的傳播對象

傳播對象的確定直接決定傳播的內(nèi)容和形式，并影響傳播的成效。傳播對象的劃分將直接影響產(chǎn)品開發(fā)、欄目設(shè)置、節(jié)目編排以及介紹的形式。目前各電視購物頻道對傳播對象的思考明顯過于簡單，雖然其商品種類已經(jīng)覆蓋了家電、通訊、家居、服裝、美容、食品、首飾等方面，但商品價格檔次普遍偏高，產(chǎn)品品牌寥寥無幾，大眾化的商品及價格仍然沒有占有主要的地位。長此以往，電視購物頻道的傳播對象將愈發(fā)狹窄化，不利于獲得更多消費者的支持。因此，要想使頻道真正為消費者接受，就必須在商品開發(fā)走大眾化之路，并針對不同消費群體的需要，使商品個性化、多元化。

4電視購物頻道的售賣形式

電視購物頻道的售賣形式分節(jié)目現(xiàn)場和呼叫中心兩大部分。在節(jié)目現(xiàn)場，采用產(chǎn)品展示＋導(dǎo)購人員解說＋模特現(xiàn)場示范＋銷售數(shù)字的方式，以直觀形式和詳細解說最大限度地介紹商品，刺激購物欲；而呼叫中心的專職接線員則負責和打進熱線的消費者溝通，促成購買。存在的問題是：主持人在節(jié)目現(xiàn)場的主持和應(yīng)變顯得十分稚嫩，主持人的口頭表達能力、親和力和溝通技巧有待提高，主持人在節(jié)目中對商品大加贊賞、各種溢美之詞脫口而出、其語言的規(guī)范性仍有待驗證并提高。有時并沒有實際的促銷成效，反而引起消費者的質(zhì)疑和反感。

對廠家來言，電視購物頻道在整個營銷體系中應(yīng)扮演“先遣隊”的角色。不要期望所有產(chǎn)品都通過電視購物銷頻道售出去。可選擇高質(zhì)量的電視購物頻道進行前期宣傳和銷售，同時采用多店鋪戰(zhàn)略，進軍大賣場、百貨商店、專賣店，以增加銷售量。

總之，電視購物頻道為電視購物帶來了生機，為電視媒體打開了新的盈利之門，也為廠商創(chuàng)造了新的促銷機會，具有多贏的潛質(zhì)。盡管它眼下尚有諸多障礙，但只要我們能夠認真解決以上問題，終將實現(xiàn)“打開電視買世界”的美好目標。