精益消費對營銷策略的影響范文

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1精益消費模式對營銷策略的影響

1.1對產(chǎn)品策略的影響

精益消費模式的首要原則就是通過提供全方位的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足消費者真實的消費需要，解決消費者的問題，而不是一味地向消費者提供花樣繁多的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合。因而，在這樣理念的指引下，企業(yè)的產(chǎn)品策略應(yīng)該是從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售直至最終報廢的各個環(huán)節(jié)都力求做到精益、精簡，使產(chǎn)品在不增加消費者負擔(dān)的前提下，為其提供全方位的、解決問題的產(chǎn)品或服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計之初，企業(yè)就要通過大量的市場調(diào)研了解何種產(chǎn)品能最快地幫助消費者解決問題，企業(yè)是否能利用現(xiàn)有資源生產(chǎn)這類產(chǎn)品，是否能讓消費者采用簡單地操作就能解決所要解決的問題，在使用完成后是否能簡單的處理產(chǎn)品等等。在確定了這些問題之后，產(chǎn)品進入實際開發(fā)階段。要想真正設(shè)計出滿足消費者需求的產(chǎn)品，企業(yè)就要走合作開發(fā)之路，讓產(chǎn)品的使用者參與到產(chǎn)品開發(fā)的過程中來，使產(chǎn)品開發(fā)過程透明化，以幫助企業(yè)盡可能多地吸取有效信息，從而使開發(fā)的產(chǎn)品能更適合市場的需要。在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，企業(yè)更應(yīng)時刻注意精益消費模式的要求，力求做到精益生產(chǎn)，實現(xiàn)產(chǎn)品及時制造，消滅故障，消除一切浪費，確保產(chǎn)品零缺陷、零庫存。除了要對產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)進行精益管理之外，產(chǎn)品組合和產(chǎn)品系列的優(yōu)化也是企業(yè)尤其需要重視的一環(huán)。當(dāng)前，消費者多樣化的需求導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品組合日趨多樣化，這些各式各樣的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品系列讓消費者目不暇接，消費者不得不從各式各樣的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品系列中選擇解決問題的最優(yōu)產(chǎn)品，這無形中就增加了消費者的成本。為了在精簡消費者消費過程的同時滿足消費者多樣化的需求，企業(yè)就要努力實現(xiàn)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品系列的最優(yōu)化，通過采用精確的數(shù)據(jù)挖掘工具對消費者的消費行為進行研究，從而了解消費者對產(chǎn)品組合和產(chǎn)品系列的偏好，幫助消費者精簡消費過程，提高消費滿意度。

1.2對定價策略的影響

對于任何企業(yè)來說，產(chǎn)品定價是最復(fù)雜也是最重要的事情之一。因為產(chǎn)品的價格包含了企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)、傳遞等一系列與產(chǎn)品相關(guān)的所有環(huán)節(jié)的成本，所以定價直接反映產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。同時，定價也是消費者選擇產(chǎn)品時較為看重的因素。精益消費模式強調(diào)要以讓消費者以最低的成本(貨幣成本、時間成本、精力成本、體力成本)獲得解決問題的產(chǎn)品。在這一理念的指導(dǎo)下，企業(yè)的定價就要充分考慮與產(chǎn)品相關(guān)的各個環(huán)節(jié)的成本，盡量使產(chǎn)品的價格符合消費者預(yù)期。定價合理與否在很大程度上影響消費者對消費過程的感知，一個合理的定價能夠讓消費者省去討價還價的麻煩和成本。企業(yè)在定價時可以采用多種方法使消費者對定價感到滿意，例如在產(chǎn)品上市前就對消費者進行調(diào)研，了解消費者對產(chǎn)品的心理價位；也可以標示服務(wù)最低價并拒絕還價來提高服務(wù)效率，節(jié)省消費者的消費時間等等。總之，在精益消費模式的引導(dǎo)下，企業(yè)的定價策略應(yīng)該以降低消費者的成本為指引，盡量讓消費者能夠直接接受產(chǎn)品的價格，減少討價還價所產(chǎn)生的成本。

1.3對渠道策略的影響

精益消費模式強調(diào)在消費者需要某種產(chǎn)品的時候，在不浪費消費者時間的前提下，將產(chǎn)品準確、及時地配送到消費者需要的地方。要實現(xiàn)準確、及時地滿足消費者的需要就要有健全、完善的銷售渠道策略。銷售渠道的暢通與否，直接關(guān)系到消費者的購物體驗。因此，精益消費模式的影響下，企業(yè)應(yīng)該致力于構(gòu)建精益供應(yīng)系統(tǒng)，精益供應(yīng)系統(tǒng)所涉及的環(huán)節(jié)包括了企業(yè)向消費者交付所需產(chǎn)品的過程中的所有環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣，不容有失。精益供應(yīng)的核心是從消費者的角度出發(fā)，真正為消費者創(chuàng)造價值。企業(yè)要注重對市場狀況的把握，從而了解市場的具體情況，通過整合各種分銷渠道，將消費者需要的產(chǎn)品準確地配送到消費者需要的地方。構(gòu)建精益供應(yīng)系統(tǒng)企業(yè)需要考慮以下問題：

(1)分析目前的供應(yīng)狀態(tài)，找出哪些步驟存在浪費，哪些環(huán)節(jié)存在不足，哪些環(huán)節(jié)是精益供應(yīng)產(chǎn)生價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

(2)根據(jù)現(xiàn)狀分析結(jié)合產(chǎn)品特點、市場特點繪制理想狀況下的供應(yīng)系統(tǒng)。

(3)試運行該系統(tǒng)，根據(jù)實際情況對供應(yīng)系統(tǒng)進行調(diào)整。

(4)對精益供應(yīng)系統(tǒng)進行維護，主要包括對供應(yīng)系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化、激勵、評估等一系列活動。總之，企業(yè)應(yīng)設(shè)法讓消費者、分銷商參與到系統(tǒng)的設(shè)計中來，促進企業(yè)、分銷商、消費者三者的通力合作，從而創(chuàng)建高效、低耗，并最終創(chuàng)造價值的精益供應(yīng)系統(tǒng)。

1.4對促銷策略的影響

目前，大多數(shù)企業(yè)都是全方位、立體化、最大限度地運用各種促銷手段，這樣雖然能最大限度地接觸到消費者，但是卻缺少了促銷的針對性，同時也需要花費大量的促銷成本，而這些成本最終都會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。這與精益消費模式提倡的精益、精簡，盡量減少消費者的投入是相違背的。在精益消費模式下，企業(yè)的促銷策略應(yīng)該注意以下幾點：

(1)綜合分析產(chǎn)品、目標市場以及促銷手段的特點。這三者的綜合評價是選擇促銷手段的前提。

(2)充分了解消費者對每種促銷手段的感知及行為意向。就提出了不同的促銷模式對消費者感知及行為意向的影響。文中指出，消費者對于返券促銷的信任程度和價值評價最低，對打折促銷的評價最高。了解消費者對每種促銷手段的感知及行為意向，就能幫助企業(yè)更為精確地選擇符合消費者期望的促銷手段，從而既能促進產(chǎn)品銷售，又能滿足消費者的需求。

(3)重視對促銷效果的評估，每次促銷所獲得的效應(yīng)可以很好地成為下一次促銷決策的指導(dǎo)，從而讓企業(yè)減少決策失誤所帶來的損失。真正有效的促銷是能夠預(yù)計到消費者的購買行為，并能將符合消費者購買需求的促銷信息傳遞給消費者，從而實現(xiàn)促銷的目的。

2結(jié)語

綜上所述，在精益消費模式原則的引導(dǎo)下，企業(yè)必須逐步轉(zhuǎn)變以往的營銷策略：首先設(shè)計、生產(chǎn)出能全方位的滿足消費者真實需要，解決消費者問題的產(chǎn)品或服務(wù)，接著為產(chǎn)品或服務(wù)制定一個合理的價格，并通過有效的渠道策略將產(chǎn)品或服務(wù)在消費者需要的時間、需要的地點分銷出去，同時輔以有效的促銷策略。這一系列的營銷活動無非就是要整合企業(yè)的營銷策略，把精益消費的思想作為企業(yè)營銷活動的前提，讓看似在做節(jié)約消費者成本的“減法”營銷，變?yōu)樽鲈黾酉M滿意和企業(yè)盈利的“加法”。

作者：李汶娥單位：暨南大學(xué)