小米手機網絡營銷策略范文

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摘要：

2014年9月，在安卓手機活躍排行榜，小米手機的市場份額已經接近三星手機了。對2011年才正式上市的一款國產手機絕對是一個巨大的成就，而這樣的成就是源自于小米手機成功的網絡營銷，其成功的網絡營銷源自于其成功的傳播策略，所以，研究小米手機的營銷傳播策略，除了總結其成功經驗外，也是對營銷學理論的一種印證。這篇文章憑借研究小米手機在線促銷策劃的目前狀況，提出這里面的不足，同時給出有針對性的改善計劃。

關鍵詞：

小米手機；網絡營銷；國產手機

一、小米手機網絡營銷的現狀

北京小米科技有限責任公司，（簡稱“小米公司”）正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發的移動互聯網公司。其核心的三個運營內容就是小米手機，MIUI、米聊。其中第一項是該公司將高度手機使用者度身定做的一個具有智能系統的溝通工具，其首次銷售是在二零一一年的十月份，當時的定價是一千九百九十九元，其獨一無二的售賣平臺就是其官網。從這一刻開始，不但讓那些目標顧客很重視，同時也讓行業里面的相關人員很重視，由這里能夠看到其促銷方式的高水準。

二、小米手機的網絡營銷策略分析

其的核心促銷方案就是依賴在線促銷，其將在線促銷的概念使用到不同的方面，其促銷均是根據在線的以人為本的特點展開的。

（一）產品策略小米的每款產品都遵循以用戶體驗為上，小米產品中的明星——小米手機，則是可以稱得上是開創了一個全新的品類，即所謂的互聯網手機。小米公司進行售賣的硬件產品是小米進行盈利的最主要產品。而依托其精品電商——小米網，其產品策略采用爆品策略，而根據電商特點，網站流量是其關鍵，每款爆品自身都是獲取巨大網絡流量的廣告商品。但是最被人知曉的“紅色星期二”就是其專門針對才上市不滿180天的，需求量很大的商品制定的特別的銷售時間，其從第一代到第四代的商品，和后來的紅米以及NOTE都是如此。除了以“發燒級”產品作為重要的產品策略之外，小米公司還以多種產品組合占領市場為主要特色，這種打組合拳的產品策略令小米公司旗下產品互為補充，形成強大的產品陣列。2011年，一款可以免費發送語音和文字信息的社交軟件“米聊”橫空出世，掀起了國內語音軟件的開發熱潮。而2011年下半年，小米團隊的正式亮相，并首先公布啦旗下的三款產品：“米聊”、MIUI操作系統，小米手機。2013年小米手機高性價比的概念已經深入人心的時候，小米公司推出了一系列成功的硬件設備，如后期發售了其相關的配件產品，諸如耳機，路由器以及電源，同時發售了更加性價比高的紅米，其銷售數量也是很讓人驚嘆的。2014年，小米公司推出了小米盒子、小米電視小米智能手環。由此可以發現，小米不僅在迅速發展的初期有魄力只做一種產品，到后期更有勇氣也有信心做多種產品，為消費者打造一個智能生活圈，這種根據自身實力不斷調整的產品策略十分成功。

（二）價格策略與其產品不同的是，小米公司的產品價格并沒有達到“發燒級”。作為一個生產高性能智能硬件設備的互聯網公司，小米其價格策略相當巧妙，同其產品相組合，小米的價格策略可以用“高性能，低價位”來簡單概括。在小米手機或者其他產品會上，我們可以發現，其非常善用同類參考產品來烘托其產品低價。比如在其某款手機會上，其使用產品參數類似的其他品牌產品相對比，最后給出比同行低1000元至2000元水平的1999元超低價格，成為手機市場的一匹黑馬。小米始終奉行高性價比的價格策略，以優勢價格將產品覆蓋到最大范圍，比如小米手機的使用者已經包含男女老幼，具有廣大的消費者群體基礎。此外，其新產品用其“彪悍”的產品參數的確達到了與同行相比最具選擇性的可選方案。對于小米軟件來說，則是全部采用免費策略。小米MIUI系統前期全部是作為免費操作系統供用戶下載體驗的，而真正體現其價值的時期是在小米手機問世之后，小米手機面市后，全部搭載了小米MIUI操作系統，作為一個深度開發的Android系統，小米手機免費的并且每周迭代的操作系統，是符合中國消費者消費習慣的，從而建立起定價風格，深入消費者內心。

（三）渠道策略該企業的智能系統商品都是使用電子商務方式開展售賣，核心的平臺就是其官網，如此不需要實體店的促銷平臺就更加多了，突破了以往的售賣方式。在其商品會以后，其開始真正進行在線售賣，同時180天以后進行銷售。在線平臺和以往的售賣平臺不一樣，其最大的長處就是費用少，流程簡單，始終覺得自己是在線公司的該企業很懂得這其中的道理，使用社會交往模式的渠道，使其產品一下子就被很多人知道。小米手機營銷渠道以電商為主，社交化媒體為輔，廣告效應十分良好。第一，以購買資格為準，造成“一機難求”的火爆氛圍。小米手機從會后，正式在小米網接受預定之后，那個被叫做F碼的購買權利變成了其核心顧客的關注點，在這種權利不多的背景當中，在“紅色星期二”中，該商品銷售已經成為了一個很大型的脈沖式促銷方式，作用非常明顯。第二，小米手機選擇的電商銷售模式，首先引入了預售模式，大大規避了壓貨風險。而傳統的手機銷售賣場，一個首要任務就是減少庫存，無疑形成巨大壓力。而小米采取的預售模式，則最大限度的削弱了庫存壓力，并有利于控制量產。第三，該商品的在線促銷方式，適合于現在的購買模式。到了這個世紀，歷經十多年的前進，我國的顧客的在線購買傾向依然漸漸被建立好，在線銷售的方式讓大部分顧客更加熟悉和放松。該手機，長久以來一直是年齡不大的顧客的首選，同時這部分人群也是在線購買的主力軍。能夠發現，其的促銷策劃是很有特點同時有很大的借鑒價值。

三、小米手機網絡營銷存在的問題

（一）產品問題從小米手機面世到現在為止才兩年多的時間，無論是硬件配置上還是軟件運用方面都還有很多不足之處，在小米論壇、小米手機貼吧、小米手機相關官方微博等交流平臺都能看到小米用戶對于小米手機缺陷的埋怨，問題主要集中在以下幾方面：手機發熱時間過長，在長期使用手機或是運行較大容量的軟件時都會出現手機發燙的現象，并且持續時間較長；頻繁死機，無論是用手機拍照還是在上網過程中操作速度較快，都會容易出現死機現象；原裝手機沒有附帶耳機配件，耳機是手機使用者較為需要的一種配件，缺乏了原裝耳機會給消費者帶來不適應；經常自動關機，手機運行過程中會經常出現自動關機的情況，這樣嚴重妨礙了用戶的照常使用。

（二）定價問題隨著智能手機在中國手機市場上的價值增大，越來越多的企業參與到制造智能手機的隊伍當中,這樣下去必然會造成行業之間的競爭加大。排除掉一些國家知名廠商，中國相關的廠商，也都開始讓該企業感到危機，對其提升有影響，而且小米手機才剛面世不久，在消費者心目中的地位遠不如其他品牌，雖然銷量不錯，但是市場占有率較低。能夠這么認為，其產品的價格政策是很優質的，然而這樣的政策還是有一些不足的。太少的獲利比例讓產品以后的經營運作里缺少可以轉彎的空間，沒有辦法支持更多樣化的促銷方式，甚至沒有辦法去支持產品如果發生需要維修的情況的時候的成本，更不需要去提全部收回；太有競爭力的定價，使得全部的行業都被影響，同時也讓別的廠家把自己當作競爭對手。

（三）渠道問題小米在營銷過程中采用饑餓營銷的方法，造成市場供不應求，抓住消費心理，激發了潛在消費者的購買欲望。但是小米的供不應求有些過頭，讓消費者等得失去耐心，罵聲不斷。雷軍在聽到網友呼聲后表示實行饑餓營銷有著很多客觀的因素，實質是小米的供不應求。但這也暴露出小米在手機供應鏈上的把控能力不強。小米手機硬件供貨商：有英華達、富士康、夏普、SONY、LG、PHILIPS、三星等30多家公司。其中高通、英偉達提供CPU，夏普和提供顯示屏，三星和索尼電池電芯，富士康出模具、英華達代工。小米沒有生產硬件的營運范圍，剛剛進入手機市場，自己擁有的產權不多，硬件方面的生產能力不足，因此不可以維持整個行業供應和需求的均衡。沒有辦法在上游供應鏈方面有把控力。饑餓營銷更使用戶對小米手機質量的容忍度降低。

參考文獻

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作者：梅瀟