供電企業電力營銷管理策略探析范文

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摘要：一個企業想要取得良好的發展，營銷工作是不可少的；若脫離了營銷，就是癡人說夢。故而，供電企業的發展必須要有電力營銷作為支撐。電力營銷，顧名思義就是向客戶推薦銷售電力資源，給客戶提供其所需的電力產品。電力營銷的側重點在于了解客戶真正的需要并對癥下藥，即制定相應的管理策略。有了良好的策略作為引導，電力營銷業務才能更好的發展。電力營銷管理的最終目的，就是盡可能地創造最多的利潤。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；管理策略

電力營銷管理對于供電企業來講是非常重要的，就像人不能脫離食物而生存。可是在現在供電的企業發展中，可以明顯地看到它們暴露出來的問題有很多。比如說，企業自身和電力營銷工作人員的營銷管理意識很薄弱，企業的電力營銷組織管理體系不周全等，這些問題累聚在一起，成為了供電企業發展的絆腳石。故而，企業想要更好的發展，就應該針對這些問題，采取相應的解決措施。

一、當下供電企業在電力營銷管理發展過程中的問題

（一）供電企業的生存發展面臨著威脅電力的出現為人類社會帶來了不少益處，也與我們的生產生活密不可分。在所有的能源中，電能占著舉足輕重的地位，供電企業也因此得以在長時間以來處于壟斷地位。這種高地位的蒙蔽，也使許多供電企業意識不到它們現在生存的風險。另外，供電企業在我們國家數量少，且都是國有企業，同行間競爭壓力較小，故而企業的競爭意識不強。但當今，隨著天然氣、太陽能等新能源的出現，電力能源的壟斷地位岌岌可危；供電企業的開枝散葉，各處分公司的設立，致使供電企業的生存發展面臨著巨大威脅。原有的供電企業若仍認識不到這一點，則容易在市場發展的潮流中被逐漸淘汰。

（二）供電企業的電力營銷管理意識較薄弱過去供電企業的巨頭壟斷地位，讓其生存風險和競爭意識差的同時，也減弱了它們的電力營銷管理意識。俗語有言，“生于憂患，死于安樂”，這句話同樣適用于企業的生存發展。現在的供電企業很多還是用著老一套的電力營銷模式，他們只想著電力分配和電費收取等基礎的問題，但沒想到控制電量、留住客戶的問題。須知電力營銷圍繞的中心應該是客戶，客戶維度是切不可被忽略的。供電企業如果還意識不到新能源的興起對它們造成的威脅，意識不到同行的新興企業帶來的競爭壓力，就很容易處于“死于安樂”的情景中。此外，供電企業對技術崗工人的要求比較高，也比較重視；但對營銷管理崗工人則不然，往往是隨便招些不太具備專業素質的人員了事。這些都是供電企業電力營銷管理意識薄弱的體現。1.供電企業的電力營銷組織管理體系不周全電力營銷包含許多方面的工作內容，也十分復雜。其中涉及到管理電力計量設備、電力拓展業務、用電服務工作等，和供電企業的許多部門都有關聯。然而，傳統的電力營銷組織管理體系下暴露出的諸多弊端：電力計量設備破舊老損、工作人員工作態度不認真、相關管理部門的工作人員及其職責混亂不清等，說明原有的管理體系已不能滿足電力營銷業務的發展。另外，專業營銷人才的匱乏，使得企業的電力設備和人員出現問題時，難以得到及時有效的解決。由此可見，供電企業尚欠缺完善的電力營銷組織管理體系。

二、供電企業電力營銷管理發展中相關問題的解決策略

（一）通過市場調研了解自身企業發展的短板，提高競爭力市場調研可以幫助企業看到自身發展的短板。調研結果不僅能反映出客戶對電力產品的需要程度，還能調查其他供電企業在客戶中的口碑，或是可以讓客戶給自身企業的發展提出一些意見和建議等。總之，市場調研像是一副大明鏡，能幫助供電企業重新反思，重新定位，對其自身是大有益處。市場調研的結果還可以作為參考，企業參考它能制定大致的營銷策略框架。提高企業的競爭力的方式有很多，比如說，制定客戶普遍能接受的電力價格，而不肆意地高價收費；根據客戶的用電量來制定營銷的方案等。

（二）提升企業自身的電力營銷管理水平供電企業的電力營銷管理水平的提升，有賴于合適的企業文化的建設。須知電力營銷想做得好，客戶需求就應先被滿足好，供電企業的文化建設就可以圍繞這方面來展開。另外，供電企業還可以從電力設備下手，爭取設備營銷利益的最大化；還可以與重點企業、小區街道進行合作，為企業的電力推廣和利用爭取更多的機會成本；在企業內部加強對相關員工的營銷意識培訓，努力提升企業整體的營銷管理水平。1.建立完善的電力營銷組織管理體系電力營銷組織管理體系只有基礎的管理機制是遠遠不夠的。引進營銷管理的人才，明確有關部門工作人員的分工，檢查供電設備等基本工作固然是重要的。可是當下，信息化的工作方式才是潮流，企業的營銷管理體系中若不引進信息化手段，同比之下，就落伍了。這里的信息化就包括供電用電管理的信息化、客戶開發管理、服務監督管理的信息化等，也需要信息人才來操持和管理。所以說，一個完整的電力營銷組織體系，需要制度制約，還需要人才操控，涉及到諸多方面，不是一朝就能建立完整的。還需要企業在日后遇到問題的時候，不斷將其完善，直至接近最佳。

三、結語：

當下，合適的電力營銷管理策略對于供電企業來說都很重要。制定策略前，供電企業可以先進行市場調研，了解市場，認識到企業自身發展的局限。重新考慮企業的營銷管理水平應該從哪些方面提升、做怎樣的提升，像專業電力營銷管理員工的招募和培訓等。在企業發展的過程中，不斷地健全電力營銷組織管理的體系，向可持續發展的方向邁進。

參考文獻：

[1]張春艷.關于供電企業電力營銷管理策略與實施措施的探析[J].科技經濟市場,2017,24(12):42-43.

[2]李彬彬.淺談我國供電企業電力營銷管理現狀及其發展策略[J].科技展望,2017(2):61-63.

作者：董晨陽 王磊 單位：國網哈爾濱供電公司