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理念是行為的先導(dǎo),要優(yōu)化我國政府行政必須更新行政理念,樹立現(xiàn)代行政理念。隨著依法行政的深入推進(jìn),政府行政法治理念也發(fā)生了變化。
(一)從重視“管理行政”理念轉(zhuǎn)向注重“服務(wù)行政”理念
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,社會(huì)管理屬于“行政”范疇,政府管制得多、服務(wù)得少,“管理”理念自然就占據(jù)支配地位,其理念是“行政就是管理,管理就是整人”,主要突出一個(gè)“管”字,政府儼然是企業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)的主宰者,它以社會(huì)的“主人”的姿態(tài),使用“命令”與“強(qiáng)制”的手段,強(qiáng)調(diào)行政相對(duì)方的服從,造成社會(huì)缺乏自主性和能動(dòng)性,公眾難以發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,最終窒息了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的生機(jī)與活力,也使政府背離了為人民服務(wù)的宗旨。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)主體多元化,政府職能隨之增加,除了履行傳統(tǒng)的政府職能外,新增加了履行社會(huì)服務(wù)職能。因此,理念也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,要樹立現(xiàn)代行政理念,即“行政就是管理,管理就是服務(wù)”。政府的主要任務(wù)是寓“管理”于“服務(wù)”之中,使“管理”與“服務(wù)”統(tǒng)一在管理過程中,突出“服務(wù)優(yōu)先”。政府應(yīng)將自己定位于服務(wù)者的角色上,把“服務(wù)”作為一種基本的理念和價(jià)值追求,把為公眾、社會(huì)服務(wù)作為政府生存和發(fā)展的基本宗旨。提倡變“管理”為“服務(wù)”,其法律依據(jù)是我國憲法的規(guī)定。“為人民服務(wù)”是國家機(jī)關(guān)工作人員活動(dòng)的基本原則,是“管理”中的靈魂。所以,政府寓“管理”于“服務(wù)”之中,是當(dāng)今時(shí)代的要求,是我們國家本質(zhì)的要求。當(dāng)然,政府要從原有的管制主導(dǎo)型理念轉(zhuǎn)化為服務(wù)主導(dǎo)型理念并非易事。傳統(tǒng)的“管理”理念在許多行政人員的頭腦中根深蒂固,即使在強(qiáng)調(diào)企業(yè)自主權(quán)回歸的今天,侵權(quán)現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生。克服這一問題的關(guān)鍵取決于政府職能是否切實(shí)轉(zhuǎn)變并且轉(zhuǎn)變得是否徹底。
(二)從強(qiáng)調(diào)“權(quán)威行政”理念轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)“民主行政”理念
傳統(tǒng)的行政管理體制特點(diǎn)是自上而下、由里及外的權(quán)力管理。上級(jí)政府具有至上的權(quán)威,下級(jí)政府服從上級(jí)政府,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的命令;行政主體與行政相對(duì)人之間為命令與服從的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)行政權(quán)力的權(quán)威,造成了行政管理的專橫。民主的本質(zhì)是人民當(dāng)家做主,要使人民能當(dāng)家做主,必須以一定形式來保障。民主行政理念,就是要求政府在行政過程中,要充分保障人權(quán)、尊重民意,其本質(zhì)是體現(xiàn)民意、吸納民智,其核心是協(xié)商民主。協(xié)商民主是在十八大提出的重要民主制度,其含義是不同的主體具有不同利益訴求,通過平等對(duì)話、討論、協(xié)商,形成共識(shí),而后所有人按共識(shí)行事。通過協(xié)商,使不同利益訴求都能得到體現(xiàn),也就是行政主體在行政管理過程中,必須尊重公民的民主權(quán)利,并將公民的意愿自覺納入行政決策中。在中國,協(xié)商民主實(shí)踐的發(fā)展有助于促進(jìn)行政理念的轉(zhuǎn)化,這種轉(zhuǎn)化有利于強(qiáng)化行政主體和行政人員的“公仆”意識(shí),使政府的一切依靠人民、一切為了人們的工作方針真正落到實(shí)處,有利于利益多元化的主體參與到行政中去。
(三)從注重“人治行政”理念轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)“法治行政”理念
建國以后,我國法制建設(shè)一直落后于社會(huì)發(fā)展的要求,特別是經(jīng)歷了十年“”之后,法治成為人們已經(jīng)淡忘的一個(gè)詞匯,以至于改革開放以來法制建設(shè)成為國家和政府的一項(xiàng)繁重的任務(wù)。由于我國歷史上“人治行政理念”根深蒂固,即使制定了一些法律,也往往是官員統(tǒng)治社會(huì)的工具,而缺乏約束官員行為的內(nèi)容。社會(huì)轉(zhuǎn)型期必然引起行政理念的轉(zhuǎn)型,正由于社會(huì)轉(zhuǎn)型,行政理念的異質(zhì)性也成為一種必然。“不放掉一個(gè)壞人”是“人治行政”理念下管理行為的主要表現(xiàn),“不冤枉一個(gè)好人”則是法治行政理念下管理行為的主要表現(xiàn)。如何縮小行政主體的這種“理念差”,使現(xiàn)存的行政理念逐步與法治社會(huì)發(fā)展的需要相一致,直接影響著行政管理的良性發(fā)展,是政府面臨的一個(gè)重要課題。在十八大報(bào)告中強(qiáng)調(diào):“提高領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定能力。黨領(lǐng)導(dǎo)人民制定憲法和法律,黨必須在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng)。任何組織或者個(gè)人都不得有超越憲法和法律的特權(quán),絕不允許以言代法、以權(quán)壓法、徇私枉法。”十八大向全黨提出這一要求,即將一切組織的運(yùn)行納入法治軌道,注重發(fā)揮法治在國家治理和社會(huì)管理中的重要作用,不斷拓展法治功能。法治思維強(qiáng)調(diào)思想轉(zhuǎn)變,突出黨對(duì)法治的理念態(tài)度,在思想層面提出了明確要求。法治方式是行為準(zhǔn)則,在操作執(zhí)行層面提出了明確要求。可以說,法治思維和法治方式從思想和工作兩個(gè)層面為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新社會(huì)管理指明了具體路徑。法治行政正是“法治思維和法治方式”在行政領(lǐng)域的表現(xiàn),政府的一切權(quán)力來源于法律,政府的行為要體現(xiàn)法律優(yōu)先和法律的基本要求,嚴(yán)格按照法的規(guī)定以及法的精神行事,行政受制于法律。法治不是依法治民、治事而是依法治權(quán)、治官,所以,控制行政權(quán)是法治行政的核心。行政權(quán)是國家權(quán)力的重要組成部分,它是直接作用于社會(huì)成員的權(quán)力,其行使范圍具有廣泛性,運(yùn)行的特點(diǎn)具有直接性、主動(dòng)性,所以從權(quán)力源頭上控制行政權(quán)的惟我獨(dú)尊,限制行政權(quán)的無事不管,切斷行政權(quán)的無處不在,轉(zhuǎn)化行政權(quán)的無所不能,把我們的政府建成一個(gè)能動(dòng)、有限、公正、陽光、誠信、負(fù)責(zé)的法治政府。
二、行政法治理念更新對(duì)創(chuàng)新社會(huì)管理的影響
(一)樹立服務(wù)為先的理念,積極探索社會(huì)管理創(chuàng)新之路
“服務(wù)行政”的理念是政府創(chuàng)新的動(dòng)力,政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變,意味著管理走向現(xiàn)代社會(huì)管理的開始,如何以建設(shè)服務(wù)型政府推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新?十八大報(bào)告稱,要建設(shè)“人民滿意的服務(wù)型政府”。構(gòu)建服務(wù)型政府的過程,既要立足基本國情,又要大膽吸收外國經(jīng)驗(yàn),既要樹立先進(jìn)的理念,又要注重制度和體制的創(chuàng)新;既要繼承優(yōu)良傳統(tǒng),又要善于開拓創(chuàng)新。對(duì)社會(huì)管理來說,創(chuàng)新是手段,為人民服務(wù)是目的。構(gòu)建服務(wù)型政府的目標(biāo)是促進(jìn)人的全面自由發(fā)展,努力體現(xiàn)對(duì)主體的人文關(guān)懷,所以,社會(huì)管理創(chuàng)新的過程,就是尊重和保障人權(quán)的過程。也就是說,以建設(shè)服務(wù)型政府推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新,首先要堅(jiān)持以人為本,促進(jìn)人的全面發(fā)展的價(jià)值理念,從管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)上彰顯尊重與保障人權(quán)的理念;其次要控制行政權(quán)力,轉(zhuǎn)變政府職能;第三,從制度上、方法上創(chuàng)建以服務(wù)群眾日益多元化的公共需求為導(dǎo)向的新的治理模式,展示中國特色社會(huì)主義人權(quán)理論與實(shí)踐的高度文明。在現(xiàn)代行政理念的指引下,創(chuàng)新社會(huì)管理首先要關(guān)注民生,強(qiáng)化公共服務(wù)。十八大報(bào)告在民生方面強(qiáng)調(diào),加快形成政府主導(dǎo)、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務(wù)體系,改進(jìn)政府提供公共服務(wù)方式。其次,轉(zhuǎn)變政府職能,優(yōu)化政府機(jī)構(gòu)設(shè)置,完善社會(huì)管理崗位設(shè)置,健全社區(qū)管理和服務(wù)體制,加強(qiáng)村民自治建設(shè),實(shí)現(xiàn)政府行政管理和基層群眾自治有效銜接和良性互動(dòng),建立公共產(chǎn)品和服務(wù)供給的社會(huì)參與機(jī)制,切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義。第三,創(chuàng)新社會(huì)管理的方法和手段,提高公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)。服務(wù)行政要求社會(huì)管理“柔性”化,不要靠行政權(quán)力“管、卡、壓”,要運(yùn)用“柔性”的執(zhí)法方式如行政指導(dǎo)、行政合同,進(jìn)行社會(huì)管理。
(二)堅(jiān)持“法治行政”理念,合理規(guī)制社會(huì)管理權(quán)力
在十八大報(bào)告中警示全黨,必須堅(jiān)定不移反對(duì)腐敗,否則就會(huì)亡黨亡國。而推動(dòng)反腐倡廉建設(shè),最需要做的是加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督。所以,在社會(huì)管理創(chuàng)新過程中,要堅(jiān)持法治行政的理念,推進(jìn)社會(huì)管理權(quán)力公開化、規(guī)范化,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理權(quán)力行使的規(guī)范和限制,為權(quán)力運(yùn)行設(shè)置“邊界”,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行,確保權(quán)力既高效運(yùn)轉(zhuǎn)又正確行使。社會(huì)管理從強(qiáng)調(diào)神秘權(quán)威到注重公開透明。傳統(tǒng)的社會(huì)管理將行政權(quán)力神秘化,政府管理借口保密而在私下進(jìn)行,這種暗箱操作是導(dǎo)致腐敗的重要原因。而現(xiàn)代政府的行為準(zhǔn)則是公開、透明,要求行政主體在行政管理過程中行使權(quán)力的依據(jù)、程序是公開的,運(yùn)行行政權(quán)力的整個(gè)過程包括事前、事中、事后全方位公開、透明,人民群眾可以依法參與,從而保障公民的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。同時(shí),政府在管理社會(huì)過程中要堅(jiān)持程序行政理念,因?yàn)槌绦蚴菍?shí)現(xiàn)法律公平公正的保障,是規(guī)范社會(huì)管理權(quán)的有效手段,政府進(jìn)行行政活動(dòng)必須在法律許可的職權(quán)及權(quán)限范圍內(nèi),按照法律規(guī)定的步驟和程序,遵循法定的形式、時(shí)效逐步進(jìn)行,防止擅意專斷,保證行政行為的合法、合理。
(三)堅(jiān)持參與行政理念,在社會(huì)管理創(chuàng)新中完善協(xié)商民主制度
今天的中國社會(huì)利益訴求多元分化,利益矛盾時(shí)有激化。在社會(huì)管理創(chuàng)新中完善協(xié)商民主制度,有利于各個(gè)階層對(duì)話并達(dá)成共識(shí),是化解矛盾與沖突的通途。協(xié)商民主的本質(zhì)就是要把“公民參與”與“有序”兩個(gè)方面有機(jī)的統(tǒng)一起來,主要解決與誰協(xié)商,怎么協(xié)商的問題。首先,社會(huì)管理的主體擴(kuò)大,需要把參與主體法律化。傳統(tǒng)的社會(huì)管理,政府是管理的單一主體。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善,市場(chǎng)主體的多元化催生了民間組織,也就是說在國家與公民之間出現(xiàn)了社會(huì)組織。為了公共管理的需要,為了減少政府管理大量社會(huì)事務(wù)的負(fù)擔(dān),為了提高管理和服務(wù)的效能,應(yīng)鼓勵(lì)中介組織、村委會(huì)、高校等社會(huì)組織積極參與國家管理。行使行政權(quán)的主體包括政府、社區(qū)組織、行業(yè)組織、公共事業(yè)單位等,它們行使的行政權(quán)既包括國家行政權(quán)力,又包括社會(huì)公行政權(quán)力,政府管理職能主要體現(xiàn)為對(duì)宏觀層面的或全局性的關(guān)鍵事務(wù)的管理,而非政府公共組織管理職能則主要是對(duì)微觀層面的管理。社會(huì)組織行使管理權(quán)的資格以及管理范圍的確定,需要制定相應(yīng)的法律制度加以規(guī)范,使社會(huì)管理創(chuàng)新在法律的框架內(nèi)進(jìn)行,推進(jìn)協(xié)商民主廣泛、多層、制度化發(fā)展。其次,要把協(xié)商民主這一重要制度運(yùn)用好,建立合理的利益表達(dá)機(jī)制。要建立合理的利益表達(dá)機(jī)制,需要在社會(huì)管理的決策階段、執(zhí)行階段進(jìn)行積極探索。在決策階段,要將民主協(xié)商納入決策程序,堅(jiān)持協(xié)商于決策之前和決策之中的原則,原則上是公開透明地將管理信息傳達(dá)給相對(duì)人,確保暢所欲言、各抒己見,真正發(fā)揚(yáng)民主,并通過適當(dāng)形式將決策的結(jié)果向社會(huì)公示,從制度上保證與人民群眾直接聯(lián)系的渠道,充分反映民意。在決策的執(zhí)行階段要引入執(zhí)行協(xié)商機(jī)制,按照法定的程序表明自己的身份,向相對(duì)人說明執(zhí)行的依據(jù),根據(jù)情況一次或分次解決,在法律允許的范圍內(nèi)利用減免措施督促解決,在社會(huì)管理創(chuàng)新中引入行政民主理念,利用利益表達(dá)機(jī)制,管理相對(duì)人可以要求在管理各個(gè)階段進(jìn)行對(duì)話和協(xié)商。
作者:魯崢單位:濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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