街道社區(qū)工作制度范文

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為夯實(shí)社區(qū)管理基礎(chǔ)工作，不斷加強(qiáng)社工干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本地實(shí)際，制定各項(xiàng)制度。

一、社區(qū)網(wǎng)格化管理制度

為夯實(shí)社區(qū)管理的基礎(chǔ)工作，按照責(zé)任分工“線塊結(jié)合、以塊為主”的原則，社工在負(fù)責(zé)分管線工作的同時(shí)，認(rèn)真抓好責(zé)任區(qū)塊內(nèi)的各項(xiàng)日常工作。

一、區(qū)塊

以樓棟黨支部地域范圍為基礎(chǔ)，結(jié)合適當(dāng)?shù)娜丝跀?shù)量，兼顧居民的生活習(xí)慣傳統(tǒng)，將各個(gè)社區(qū)劃分為若干個(gè)責(zé)任區(qū)塊。

二、責(zé)任

每個(gè)區(qū)塊落實(shí)1至2名社工，對(duì)區(qū)塊內(nèi)的各項(xiàng)日常工作全面負(fù)責(zé)，按照街道對(duì)社區(qū)工作目標(biāo)責(zé)任制考核要求，認(rèn)真落實(shí)好各線布置的任務(wù)，及時(shí)全面收集掌握各方面信息，為居民提供各方面服務(wù)。

三、走訪

在完成分管線工作的同時(shí)，每周走訪住戶達(dá)5戶以上，全年訪遍責(zé)任區(qū)塊內(nèi)全體住戶。

四、記錄

走訪要有書面記錄，詳細(xì)記錄每戶走訪對(duì)象的具體情況，并有走訪對(duì)象的簽署意見。走訪記錄要長(zhǎng)期保管積累，形成社區(qū)民情檔案。

五、交流

各個(gè)社區(qū)定期或不定期召開走訪碰頭會(huì)，溝通交流，互換信息，共同研究解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問題。

六、評(píng)議

社區(qū)書記、主任（副書記、副主任）定期對(duì)每位社工的走訪情況和走訪記錄進(jìn)行評(píng)議，簽署建議意見。

每周走訪住戶未達(dá)5戶，或走訪記錄不完整、走訪對(duì)象未簽署意見的，認(rèn)定該周走訪未完成。

根據(jù)全年的走訪記錄和反饋意見等各方面情況，由書記、主任（副書記、副主任）和街道駐社區(qū)干部對(duì)每位社工年度走訪工作作出評(píng)價(jià)，作為日常考核的主要依據(jù)之一。

全年3周以上走訪未完成，年度考核不得確定為優(yōu)秀等次，12周以上走訪未完成，年度考核確定為基本稱職等次。

七、督查

社區(qū)辦不定期采取各種形式，對(duì)各社區(qū)網(wǎng)格化管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行督查，督查結(jié)果作為日常考核的依據(jù)。各社區(qū)要采取有效措施，抓好本社區(qū)網(wǎng)格化管理的落實(shí)。

弄虛作假達(dá)3次，日常考核確定為不稱職等次。

社區(qū)內(nèi)全年平均每人2周以上走訪未完成，書記、主任（副書記、副主任）日常考核確定為不稱職等次。

二、社工日常考勤制度

按照統(tǒng)籌工作需要與個(gè)人生活需要、考勤與工資獎(jiǎng)金及年度考核掛鉤的原則制定本制度。

一、工作日

周一至周五為工作日，具體上下班時(shí)間與街道一致。

二、值班

公休日實(shí)行值班制度，每天至少安排1－2人以上值班，值班時(shí)間視作工作日，列入日常考勤。

三、加班

確因工作需要，并經(jīng)社區(qū)辦批準(zhǔn)，在公休日或法定節(jié)日加班的，加班時(shí)間視作工作日，列入日常考勤。

四、考勤

1、考勤由社區(qū)書記、主任負(fù)責(zé)，各社區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況，自行制定具體辦法。

2、上下班遲到或早退15分鐘內(nèi)（含15分鐘），每3次視作事假1天。

3、上下班遲到或早退15分鐘以上，每1次視作事假半天。

4、曠工按事假的兩倍計(jì)算。

5、公差視作出勤，以上級(jí)通知或書記、主任指派為準(zhǔn)。

五、請(qǐng)假

分為事假、病假、年休假、生育假，請(qǐng)假以書面形式逐級(jí)審批，病假、生育假需出具醫(yī)院病假條。書記、主任請(qǐng)事假、病假1天以上報(bào)街道聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審批；其他人員請(qǐng)事假、病假3天以內(nèi)，由社區(qū)書記、主任審批，3天以上（含3天）由社區(qū)辦審批。年休假、生育假報(bào)社區(qū)辦審批。

六、結(jié)果運(yùn)用

日常考勤與獎(jiǎng)金、年度考核掛鉤。當(dāng)月事假累計(jì)在3天以內(nèi)，按實(shí)際出勤天數(shù)支付考勤獎(jiǎng)，5天以內(nèi)（含5天），考勤獎(jiǎng)按全月的70%支付，5天以上10天以內(nèi)（含10天），考勤獎(jiǎng)按全月的50%支付，10天以上不支付考勤獎(jiǎng)。因病請(qǐng)假，按實(shí)際出勤天數(shù)支付考勤獎(jiǎng)。全年事假累計(jì)達(dá)30天，年度考核確定為基本稱職等次，曠工累計(jì)達(dá)15天，年度考核確定為不稱職等次。

七、督查

各社區(qū)每月初將社工上一月考勤情況上報(bào)社區(qū)辦，社區(qū)辦根據(jù)上述規(guī)定計(jì)算發(fā)放考勤獎(jiǎng)。社區(qū)辦將不定期采取各種形式開展督查，如社區(qū)上報(bào)的情況經(jīng)核查不符合實(shí)際，書記、主任當(dāng)月的考勤獎(jiǎng)按應(yīng)發(fā)額減半發(fā)放。

三、社區(qū)特色工作制度

特色工作指在社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)黨建等方面的創(chuàng)新，包括工作內(nèi)容的創(chuàng)新、管理制度的創(chuàng)新和方式方法的創(chuàng)新，或在原工作基礎(chǔ)上的深化拓展。特色工作實(shí)行項(xiàng)目化管理，務(wù)求取得實(shí)際效果。

一、項(xiàng)目申報(bào)

年初，由各社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，擬訂計(jì)劃方案上報(bào)社區(qū)辦，通過必要性和可行性評(píng)估后，列為特色工作項(xiàng)目。各個(gè)社區(qū)每年度要有1個(gè)以上特色工作項(xiàng)目。

二、項(xiàng)目實(shí)施

項(xiàng)目實(shí)施過程，必須要堅(jiān)持節(jié)約經(jīng)費(fèi)原則和務(wù)求實(shí)效的原則，落實(shí)責(zé)任人，落實(shí)具體措施，確保項(xiàng)目取得預(yù)期成效。

三、項(xiàng)目宣傳

加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況的宣傳，注重對(duì)經(jīng)驗(yàn)做法的總結(jié)提煉，在區(qū)級(jí)以上報(bào)刊雜志、電視臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)等媒體上，須要有2篇以上宣傳報(bào)道。

四、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助

項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)先由社區(qū)自行籌集使用，項(xiàng)目取得成效后，被區(qū)級(jí)部門以上發(fā)文推廣，或區(qū)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批示肯定，或區(qū)級(jí)以上發(fā)文表彰，或街道認(rèn)為確實(shí)取得實(shí)效的，在年終予以專項(xiàng)補(bǔ)助。

五、項(xiàng)目考核

特色工作列入街道對(duì)社區(qū)年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核，按照街道制定的考核辦法予以加分。

四、社工年度考核制度

按照日常管理與年度考核相結(jié)合、激勵(lì)與鞭策相結(jié)合、廣泛發(fā)揚(yáng)民主的原則制定本制度。

一、考核分類

1、日常工作考核評(píng)價(jià)（40%）

根據(jù)網(wǎng)格化管理制度、分管線工作完成情況、考勤情況等日常工作表現(xiàn)，以及各方面反饋情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。書記、主任由考核組評(píng)價(jià)（20%）和街道各線各辦評(píng)價(jià)（20%）組成。副書記、副主任、一般社工由書記、主任評(píng)價(jià)（20%）和考核組評(píng)價(jià)（20%）組成。

2、居民評(píng)議（20%）

由考核組組織社區(qū)黨員、居民代表召開述職測(cè)評(píng)大會(huì)對(duì)社工進(jìn)行評(píng)議。

3、社工互評(píng)（10%）

由街道駐社區(qū)干部負(fù)責(zé)組織社區(qū)內(nèi)社工開展互評(píng)。

4、街道領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)（30%）

書記、主任由街道領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行評(píng)價(jià)。副書記、副主任、一般社工由社區(qū)委（社區(qū)辦）進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、評(píng)價(jià)方法

各類考核均采用百分制進(jìn)行量化打分，按規(guī)定比例取加權(quán)平均數(shù)作為綜合得分。

三、考核等次

考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職等次。

根據(jù)六個(gè)社區(qū)全體社工的綜合得分排名，依次取前3名正職和前6名副職、一般社工，確定為優(yōu)秀等次。符合前述否決情形的，取消優(yōu)秀等次資格，依次遞補(bǔ)。

綜合得分在75分以上確定為稱職等次，60分以上75分以下，以及符合前述特定情形的，確定為基本稱職等次。

符合下列條件之一者，確定為不稱職等次：

1、綜合得分在60分以下。

2、曠工達(dá)15天。

3、發(fā)生重大工作失誤。

4、由于個(gè)人行為，對(duì)社區(qū)、街道造成重大負(fù)面影響。

5、應(yīng)當(dāng)確定為不稱職等次的其它情形。

四、考核結(jié)果運(yùn)用

考核結(jié)果與年度獎(jiǎng)金、交流、解聘、續(xù)聘掛鉤。

（一）支付年度考核獎(jiǎng)金

1、年度考核獲稱職等次，按規(guī)定系數(shù)享受年度考核獎(jiǎng)金。

2、年度考核獲優(yōu)秀等次，按規(guī)定系數(shù)享受年度考核獎(jiǎng)金，另按獎(jiǎng)金基數(shù)的10%享受額外獎(jiǎng)金。

3、考核獲基本稱職等次，按獎(jiǎng)金基數(shù)的70%支付年度考核獎(jiǎng)金。

4、年度考核獲不稱職等次者，不享受年度考核獎(jiǎng)。

（二）交流

年度考核獲基本稱職等次者，社區(qū)辦進(jìn)行誡免談話，當(dāng)事人可以進(jìn)行陳述和申辯，如無正當(dāng)理由，續(xù)聘時(shí)列為交流對(duì)象。

（三）解聘、續(xù)聘

1、聘用期內(nèi)，每年度考核優(yōu)秀或稱職者，應(yīng)當(dāng)予以續(xù)聘。

2、聘用期內(nèi)，連續(xù)兩個(gè)年度考核基本稱職者，提前解除聘用關(guān)系；聘用期內(nèi)，最后一個(gè)年度考核基本稱職，續(xù)聘后第一個(gè)年度考核仍然基本稱職者，提前解除聘用關(guān)系。

3、聘用期內(nèi)，累計(jì)兩個(gè)年度考核基本稱職者，不予以續(xù)聘。

4、聘用期內(nèi)，年度考核獲不稱職者，提前解除聘用關(guān)系；聘用期內(nèi)最后一個(gè)年度考核不稱職者，不予以續(xù)聘。

五、社工工資、保險(xiǎn)、福利制度

按照總體水平與城鎮(zhèn)職工平均工資基本接近、激勵(lì)與鞭策相結(jié)合的原則制定本制度。

一、基本工資

基本工資由崗位工資、職務(wù)工資、考勤獎(jiǎng)三部分組成。

1、崗位工資

以社區(qū)工作年限（含原居委會(huì)工作年限）為依據(jù)，累計(jì)計(jì)算，達(dá)到規(guī)定年限晉升到相應(yīng)檔次。

5年以下5－10年10－20年20年以上

600元650元700元750元

2、職務(wù)工資

根據(jù)現(xiàn)任職務(wù)確定，職務(wù)變化，檔次相應(yīng)變化。

一般社工副職正職

500600700

3、考勤獎(jiǎng)

當(dāng)月全勤，考勤獎(jiǎng)金按600元/月計(jì)發(fā)。當(dāng)月事假累計(jì)在3天以內(nèi)，按實(shí)際出勤天數(shù)支付考勤獎(jiǎng)，5天以內(nèi)（含5天），考勤獎(jiǎng)按全月的70%支付，5天以上10天以內(nèi)（含10天），考勤獎(jiǎng)按全月的50%支付，10天以上不支付考勤獎(jiǎng)。考勤獎(jiǎng)按全月的50%支付，5天以上，不支付考勤獎(jiǎng)。因病請(qǐng)假，按實(shí)際出勤天數(shù)支付考勤獎(jiǎng)。

二、加班工資

確因工作需要，并經(jīng)街道社區(qū)辦批準(zhǔn)，在公休日加班的，安排補(bǔ)休或以工作日平均工資的2倍支付加班工資，在法定節(jié)日加班的，以工作日平均工資的3倍支付加班工資。

三、獎(jiǎng)勵(lì)性工資

獲得社會(huì)工作初級(jí)職稱、中級(jí)職稱和高級(jí)職稱，崗位工資分別增加50元、75元、100元。

四、帶薪休假

按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定享受帶薪年休假、生育假。

五、社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金

享受城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)待遇，繳納住房公積金。

六、法定節(jié)日福利

法定節(jié)日以現(xiàn)金或?qū)嵨镄问桨l(fā)放福利，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定。

七、年度考核獎(jiǎng)

1、根據(jù)街道對(duì)社區(qū)工作目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果，確定年度考核獎(jiǎng)金基數(shù)。

2、獎(jiǎng)金系數(shù)依據(jù)職務(wù)確定：

一般副職正職

3、根據(jù)社工年度考核等次支付獎(jiǎng)金

年度考核稱職，按上述系數(shù)支付獎(jiǎng)金。

年度考核優(yōu)秀，按上述系數(shù)支付獎(jiǎng)金，另按基數(shù)的10%支付額外獎(jiǎng)金。

年度考核基本稱職，按基數(shù)的70%支付獎(jiǎng)金。

年度考核不稱職，不支付獎(jiǎng)金。

八、節(jié)支獎(jiǎng)

街道下?lián)艿霓k公經(jīng)費(fèi)年終有結(jié)余，結(jié)余部分可按一定比例提取，作為獎(jiǎng)金發(fā)放。

九、創(chuàng)收獎(jiǎng)

各社區(qū)通過各種渠道開發(fā)積累的共建經(jīng)費(fèi)，可視創(chuàng)收金額與年終結(jié)余情況，酌情計(jì)提發(fā)放獎(jiǎng)金。