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一、**年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)總體情況：
**年度，**社各項(xiàng)存款穩(wěn)步增加，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好。各項(xiàng)貸款小幅增長(zhǎng)。不良貸款存在老帳不良僵化，新帳不良形成包袱的嚴(yán)峻形勢(shì)。存、貸款業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，造成**社**年帳面虧損**萬元。各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
截止20**年12月31日，各項(xiàng)存款總額**萬元，比年初凈增**萬元，完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的**%;各項(xiàng)貸款總額**萬元，比年初增加**萬元。四級(jí)不良貸款總額**萬元，比年初減少**萬元，完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的**%;五級(jí)不良貸款**萬元，比年初減少**萬元，完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的**%;利息收入總額**萬元，同比減少**萬元，完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的**%;帳面虧損**萬元,同比減虧**萬元，完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)**%;
二、**年主要工作回顧：
（一）密切銀企關(guān)系，增強(qiáng)資金實(shí)力。
**年，**社在存款資金的組織上多措并舉，全年各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)，在鞏固原有客戶的基礎(chǔ)上成功吸收了多筆大額存款。主要是從以下幾方面積極做好存款資金的組織工作：首先，加強(qiáng)與黨政機(jī)關(guān)的溝通聯(lián)系，與轄屬各鄉(xiāng)村居委建立良好關(guān)系，突顯農(nóng)信社的人脈優(yōu)勢(shì)，吸收轄屬鄉(xiāng)村居委新增存款約**萬元。其次，做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關(guān)力度，主動(dòng)走訪企業(yè)、工廠，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款資源。成功爭(zhēng)取到**、**、**等企業(yè)外圍資金轉(zhuǎn)入，總額約**萬元。再次，抓好柜臺(tái)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)手段，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實(shí)際行動(dòng)感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，以此穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，促使存款自然增長(zhǎng)約**萬元。
（二）尋找優(yōu)質(zhì)客戶，拓展貸款營(yíng)銷
**社抓住貸款政策放松的有利契機(jī)，在風(fēng)險(xiǎn)可控下，一方面對(duì)市場(chǎng)前景看好、有效益、有產(chǎn)品附加值的客戶加大支持力度，特別是增加對(duì)創(chuàng)利能力強(qiáng)，還款有保證的黃金客戶的資金投放，以達(dá)到發(fā)展優(yōu)質(zhì)貸款的目標(biāo)，促使貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。另一方面加強(qiáng)支農(nóng)工作，簡(jiǎn)化農(nóng)戶小額貸款手續(xù)，大力支持農(nóng)戶、工商戶發(fā)展，解決農(nóng)戶、個(gè)體戶貸款難問題。同時(shí)，率先試行信貸員貸款營(yíng)銷考核制度。**年累計(jì)發(fā)放貸款**戶，金額**萬元，其中抵押貸款**戶，金額**萬元。但由于與國有股份銀行相比，**社在貸款品種、利率上沒有優(yōu)勢(shì)，致使部分貸戶流失，造成**社貸款總額增長(zhǎng)幅度較小。
（三）加強(qiáng)信貸管理，清收盤活不良
隨著近幾年對(duì)不良貸款投入高強(qiáng)度的清收力度，現(xiàn)有存量不良貸款存在僵化程度高的特點(diǎn)，**社樹立起"敢于啃硬骨頭"的精神，克服困難，用足政策，一方面對(duì)**公司形成的新帳不良貸款采取多種資產(chǎn)保全工作。在原查封該公司提供抵押的設(shè)備、廠內(nèi)生產(chǎn)原料、地上建筑廠房的基礎(chǔ)上，另外查封其銀行帳戶，專利權(quán)、注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。同時(shí)，查封其法人代表在其他公司**%的股權(quán)（約**萬元）。今年現(xiàn)金清收該戶不良貸款**.*萬元，并為保全和促使整筆貸款收回取得主動(dòng)權(quán)。
另一方面抓大不放小，將清收重點(diǎn)集中在清收零星小額的信用貸款上。主要措施為：一是針對(duì)鄉(xiāng)村小額借款戶的實(shí)際情況，細(xì)化一戶一策的清收方法，落實(shí)專人跟蹤催收措施，同時(shí)充分掌握上級(jí)有關(guān)利率優(yōu)惠政策進(jìn)行清收盤活，對(duì)部分借款人確實(shí)生活困難的呆滯、呆帳貸款實(shí)行減息等措施，清收盤活不良貸款；二是上門對(duì)貸戶進(jìn)行政策攻心和引導(dǎo)，動(dòng)之以情，曉之以理，提高其還貸積極性。三是采取法律手段對(duì)賴債戶進(jìn)行起訴，保全**社資產(chǎn)，**年共起訴**戶，涉及貸款本金**萬元。在借款人中形成威攝力，促使個(gè)別借款人積極籌款還貸。四是依法治貸，加強(qiáng)與法院聯(lián)系溝通，努力解決"執(zhí)行難"的問題。全年共執(zhí)行案件**戶，涉及貸款本金**.**萬元。
通過采取以上措施，**年清收四級(jí)不良貸款**萬元，其中現(xiàn)金收回**戶**萬元，現(xiàn)金清收五級(jí)不良貸款**戶**萬元。
（四）重視中間業(yè)務(wù)發(fā)展，拓寬業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新領(lǐng)域
**社積極拓展中間業(yè)務(wù)，在完善促進(jìn)原有中間業(yè)務(wù)品種如代扣代收業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，配合上級(jí)努力進(jìn)行中間業(yè)務(wù)拓展。深入社區(qū)宣傳代收電費(fèi)新業(yè)務(wù)等。**年已在各網(wǎng)點(diǎn)相繼開辦代收電費(fèi)、電話費(fèi)、水費(fèi)等中間業(yè)務(wù)，贏得社區(qū)居民的一致好評(píng)。**年**社主打"**卡"的推廣和宣傳工作。下達(dá)開卡任務(wù)，深入周邊鄉(xiāng)村居委宣傳，聯(lián)系開辦"種糧補(bǔ)貼一**"工作，全年共發(fā)**卡張，其中"種糧補(bǔ)貼一**"**張，積極尋找POS商戶，新增POS商戶*戶。
（五）規(guī)范財(cái)務(wù)管理，千方百計(jì)開源節(jié)流
**社始終堅(jiān)持以提高經(jīng)營(yíng)效益，力爭(zhēng)減虧為中心，一方面規(guī)范、完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格費(fèi)用開支，加強(qiáng)和完善"三項(xiàng)財(cái)務(wù)列支"制度，厲行節(jié)約；另一方面全力提高財(cái)務(wù)收入，拓寬創(chuàng)收渠道，積極提高資產(chǎn)收益率，在資金頭寸相對(duì)寬裕的情況下，將**萬元的資金以不同期限，上存，以減少不生息資金占用。但由于歷史包袱沉重，目前貸款清收難度日益加大，并且因受利率、品種限制，貸款規(guī)模難以充分?jǐn)U展，存、貸款業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，吸收的資金難以有效投放，致使**社**年度帳面虧損**萬元。
（六）加快閑置資產(chǎn)處置，減少不生息資產(chǎn)積壓
**年**社為減少資產(chǎn)的沉淀和積壓，加大抵債資產(chǎn)的處置力度，利用今年來房地產(chǎn)交易市場(chǎng)較為活躍，房產(chǎn)價(jià)格大幅上升的有利因素，幢**房、**房的抵債資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，并按評(píng)估價(jià)于*月份委托汕頭市鳳凰拍賣公司公開拍賣，成功拍賣成交。近期，又計(jì)劃將對(duì)位于位于綠洲花園的*套存量抵債資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估拍賣。
（七）強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高工作效率
1、開展以人為本教育，實(shí)行標(biāo)本兼治，逐步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，同時(shí)加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)，加大黨員隊(duì)伍的道德建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、反腐倡廉等專項(xiàng)教育，倡導(dǎo)全體職工學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)，努力營(yíng)造一支思想過硬，技能精練的隊(duì)伍；
2、全面加強(qiáng)反洗錢工作，切實(shí)提高對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，首先，建立和完善反洗錢工作檔案，規(guī)范上報(bào)渠道和操作。其次，落實(shí)培訓(xùn)工作，全年舉辦反洗錢技能培訓(xùn)二次，著力提高職工隊(duì)伍對(duì)反洗錢重要性的認(rèn)識(shí)及識(shí)別可疑交易能力，履行相關(guān)的工作責(zé)任。第三，通過張貼海報(bào)、印制宣傳資料、戶外設(shè)點(diǎn)等方式，向社會(huì)公眾宣講反洗錢知識(shí)和相關(guān)法規(guī)。
3、在執(zhí)行內(nèi)控制度上，認(rèn)真貫徹合規(guī)建設(shè)活動(dòng)的精神，針對(duì)**年各項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)控制度中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)檢查輔導(dǎo)；并加強(qiáng)稽核檢查力度，嚴(yán)格考核措施，使內(nèi)控制度在各崗位上得到落實(shí)執(zhí)行；同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)案件專項(xiàng)治理、合規(guī)建設(shè)、治理商業(yè)賄賂等專項(xiàng)活動(dòng)，與完善內(nèi)控管理相結(jié)合，為**社實(shí)現(xiàn)科**行、可持續(xù)發(fā)展提供有效的支持。
4、在"三防一保"工作上落實(shí)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書，采取人防技防相結(jié)合。一是認(rèn)真開展思想摸底，針對(duì)經(jīng)警的不同情況進(jìn)行家訪和思想教育，提高思想認(rèn)識(shí)和安全防范意識(shí)；二是剖析案例，加強(qiáng)預(yù)案演練，加強(qiáng)對(duì)**的管理，購買消防器和應(yīng)急照明器材，提高**社的安全防范機(jī)能和防范水平，為**社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。
三、經(jīng)營(yíng)中存在問題
通過對(duì)**年度工作回顧，**社在經(jīng)營(yíng)管理中主要存在以下問題：
（一）信貸資產(chǎn)高風(fēng)險(xiǎn)，兩呆貸款居高不下。
（二）貸款營(yíng)銷無優(yōu)勢(shì)，不良貸款僵化清收難度高。
（三）內(nèi)控制度仍存在執(zhí)行不力的地方。
（四）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占絕對(duì)比重，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。
（五）個(gè)別職工集體觀念淡薄，勞動(dòng)和組織紀(jì)律松散，存在得過且過現(xiàn)象。
四、2010年工作計(jì)劃
**社**年工作思路為：找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，切實(shí)發(fā)揮"支持農(nóng)民主力軍"作用，立足于增存款、增效益，防風(fēng)險(xiǎn)、促雙降，認(rèn)真貫徹適度寬松的貨幣政策，用好、用足、用活信貸資金，改善資產(chǎn)質(zhì)量，盤活不良，切實(shí)有效防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
（一）明確目標(biāo)，配合農(nóng)信改革工作，全社干部、職工上下一條心，團(tuán)結(jié)一致，保證改革期間的穩(wěn)定與安全。
（二）堅(jiān)持存款立社的思想，繼續(xù)加大存款資金組織力度，做好存款攻關(guān)工作，按照"穩(wěn)定擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群，尋找挖掘資源客戶群，培育發(fā)展黃金客戶群"的思路，增強(qiáng)職工樹立存款立社的思想，公關(guān)大企業(yè)和政府資金來社開戶，爭(zhēng)取資金組織工作更上一個(gè)臺(tái)階。
（三）加強(qiáng)信貸管理，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和貸款營(yíng)銷，不斷創(chuàng)新工作思路，完善信貸及業(yè)務(wù)人員貸款營(yíng)銷考核制度。在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，增加黃金客戶貸款營(yíng)銷及投放，積極完善和推廣"農(nóng)戶小額信用貸款"、"高端個(gè)人客戶消費(fèi)貸款"等業(yè)務(wù)，改善資產(chǎn)質(zhì)量，擴(kuò)大支農(nóng)力度。積極穩(wěn)妥開展集體建設(shè)用地使用權(quán)抵押融資工作，在防范、控制和把握貸款風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，嘗試開展以集體建設(shè)用地使用權(quán)作為抵押物的貸款業(yè)務(wù)。
（四）克服困難，打好不良貸款清收攻堅(jiān)戰(zhàn)，集中力量清收高新區(qū)環(huán)力新型復(fù)合材料有限公司新帳不良貸款及其他賴債戶。
（五）加大貸款利息清收，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，繼續(xù)做好增收節(jié)支的工作，堅(jiān)持從儉出發(fā)，杜絕不必要的開支。
（六）進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和窗口服務(wù)建設(shè)，促進(jìn)ATM機(jī)盡快上馬，在提升服務(wù)水平的同時(shí)，樹立行業(yè)形象，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入。同時(shí)切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上尋找新的突破口，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和層次。
（七）認(rèn)真落實(shí)保衛(wèi)工作，防患于未然，做到常抓不懈，確保全社安全無事故。
（八）加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督力度，繼續(xù)做好職工思想教育和道德教育，提高員工自**約束和相互監(jiān)督的能力。
（九）加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推進(jìn)**社各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。
總結(jié)過去一年的工作，**社既取得了一定的成績(jī)，也存在著一定的差距和不足。新的一年里，**社將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步樹立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級(jí)的要求部署，完成**年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，努力開創(chuàng)**信用社工作的新局面。