郵政公正公開政務小結范文

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局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》有關要求，8.19洪災、8.19搶運k165次列車郵件等突發事件中。及時在市人民政府公眾信息網、中國郵政報、通信報等媒體上進行了公開。10月1日，為紀念新修訂的郵政法》實施一周年，結合新形勢下郵政工作特點，局本著便于用戶知情、便于用戶參與、便于用戶監督的原則，積極通過多種形式推進政務公開。一是利用世界郵政日組織宣傳活動，10月9日舉行了天下依然美麗》篇）大型風光郵票首發式，通過日報、電視臺、新聞網、經濟日報等媒體的報道廣泛宣。二是日報》上刊發了第屆世界郵政日“中國郵政―情系萬家，信達天下”專刊。對郵政近年來認真履行普遍服務、規范服務規范、提升服務水平、積極融入地方經濟發展、服務“三農”服務中小企業、服務經濟建設的舉措進行了紀實宣傳，使群眾對于郵政行業政務公開的新內容、新變化有了全面了解

認真貫徹落實市政務公開工作辦公室的指示要求，局的政務公開工作在市委、市政府的正確領導下。緊緊圍繞企業生產經營中心，將政務公開視為企業“落實年”加強黨風廉政建設、轉變工作作風、提高工作效率的重要舉措，繼續加大政務公開力度，提高依法管理、依法經營、規范服務的能力和水平，促進了郵政工作又好又快發展。

政務公開工作情況

（一）加強領導。推進政務公開

根據領導班子成員分工，為保證政務公開工作規范運行。及時成立了政務公開工作領導小組，明確黨委書記負總責，分管領導具體抓的責任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務公開工作納入企業年度工作目標考核體系，實行目標管理責任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務公開工作責任制落實到位。

（二）強化服務。提升窗口形象

提高企業核心競爭力，為更好地落實對外公開的服務許諾和標準。局加大行風建設力度。

一是推行“管理服務規范化”試點工程。全市各縣（市）各選擇2個網點進行推廣，通過統一局所外部形象和內部物品配備，大幅提升對外服務規范化水平；組織各類培訓班20余期，全面提高窗口服務人員的服務意識、業務素質；強化窗口服務日常考核，嚴把監督檢查關口，全局服務工作形成一個管理閉環，用戶綜合滿意率達85%以上。

二是加強服務設施改造。郵政營業和投遞是郵政兩個基本的服務平臺。完成災后重建總投資的71.84%對竣工投產的網點依照規范化進行了統一裝修，全面提升營業環境；今年，局還在旌陽區率先實行“商函專投試點”打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業效率。

三是全力解決難點熱點問題。針對用戶反映局部報刊投送不及時的問題。對分揀、投遞服務業流程進行了再造和調整，進一步縮短投遞時限，得到社會各界的認可。

四是聘請社會監督員。每月對窗口單位進行服務情況通報；注重內外溝通和協調，對新聞媒體、用戶和上級反饋的經營服務管理等問題，做到認識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時。

（三）突出重點。做好宣傳普及

一是依照市政務公開辦的統一布置。結合我局實際，對重大會議活動信息進行專門研究籌劃，明確了編制原則、主體、內容、組織保證和工作要求，提前對相關單位信息報送的時間、內容及偏重點進行提示，提高了信息報送的針對性和有效性；依照市《政府信息公開編碼規范指南》有關原則，編制了公開目錄，確定了公開順序，明確了公開內容，細化了公開制度。

二是確立了黨委為第一責任人、行政為第一執行人、紀檢、工會為第一監督人”責任機制。確保了信息公開的全面性、及時性和真實性。明確分工、細化方法、優化流程，確保我局信息及時主動公開，信息公開申請及時料理反饋。