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行為科學認為,激勵可以調動人積極性,激發人的熱情,使職工積極投入生產當中去,為油田的發展做出貢獻。那么,如何建立有效的激勵機制呢?應從以下幾點入手:
一是為職工提供一份具有挑戰性工作。按部就班的工作最能消磨斗志,要職工有振奮表現,必須使工作富于挑戰性。領導要指導職工在工作中成長,為他們提供學習新技能的機會。同時,還要確保職工得到相應的學習新技術的機會,以便把工作做得最好。凡投身于領導技術的工作部門,一般都令人士氣高昂。擁有本行業最先進的技術,職工會引以為豪,如果他們能自豪地夸耀自己的工作,這夸耀中就蘊藏著巨大的激勵作用。
二是在項目、任務實施的過程中,領導應當為職工出色完成工作提供信息。這些信息包括企業的整體目標任務,需要專業部門完成的工作及職工個人必須著重解決的具體問題。由于做實際工作的職工是這項工作的專家。所以,領導必須聽取職工的意見,邀請他們參與制定與工作相關的決策。坦誠交流不僅使職工感到他們是參與經營的一分子,還能讓他們明了經營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
三是當職工出色完成工作時,領導當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。如果不能親自表示祝賀,領導應該寫張便條,贊揚職工的良好表現。書面形式的祝賀能使職工看得見領導的賞識,那份“良好的心理感受”更會持久一些。同時,領導還應該公開表彰職工,引起更多職工的關注和贊許。例如,信息中心市場化用工人員陳晶同志,在*年3月,被借到團省委為其制作多媒體匯報,歷時半個月帶病圓滿地完成了任務,受到了團省委的一致好評。同年,該同志被團省委授予省優秀共青團員稱號。中心領導借此契機,大力宣傳陳晶同志勤奮自學、刻苦鉆研的先進事跡,在中心召開的“讀書創新、溝通無限,信息中心‘五•四’交流會”上,中心領導對她進行了表彰通報,并頒發了獎品。
四是關心職工疾苦,為群眾辦實事。企業的管理就是對人的管理,人是企業的第一要素。能否理解人、關心人,激發職工的工作熱情,是實現“四個過渡”的前提。這就對企業的領導干部提出的更高要求,作為一個領導者要經常深入基層,了解群眾最關心的熱點難點問題,化解矛盾。要把管人、管事、管思想統一起來。抓管理從關心群眾疾苦,為群眾辦實事入手,化解由工作、生活等問題帶來的思想上的矛盾,理順情緒。做到“四個到場”,即:婚喪事要到場,職工病重要到場,家庭糾紛要到場,節日慰問要到場。*年,中心領導走訪慰問、參加婚喪喜事50多人次,找職工談心70多人次,解決職工思想問題20余個,使廣大職工心情舒暢,思想穩定。
五是不拘一格降人才。我們知道市場的競爭,就是人才的競爭,誰掌握了人才誰就掌握了市場。在人才的使用上,企業的領導者要胸襟寬闊,不拘文憑、不拘年齡,只要是企業需要的,就大膽的使用。在使用過程中,要使人盡其所長。我們選用一個人,主要是使他發揮自己的優點;至于他的缺點,只要不影響到工作,不影響到別人發揮積極性,就不發求之過嚴。一個人的優點和缺點是相對的,是發展變化的。這就是說,一個人的優點和缺點,要發生作用,必須具備一定的條件。企業的管理組織的宗旨是要創造條件,發揮各級管理人員的優點,并盡可能地抑制其缺點。我們經??吹接行┢髽I,由于用人不當,把那些只會說而不會做的人提拔到重要的管理職務上,造成企業內真正能干的人不安心工作,失去了工作的主動性、創造性和積極性,甚至紛紛要求離職。長此以往,會毀掉企業的靈魂和活力。對那些只會奉承阿臾,但又無實際工作能力的人。對那些只會吹牛說謊,誹謗別人的人。企業應該防范,如果企業縱容這種人,就等于堵塞了企業進一步發展的通道。
六是職工的薪水必須具有競爭性。按勞取酬,易崗易薪,是新形勢下新的新酬制度,它對激發職工的工作熱情,調動職工生產積極性具有深遠意義,有利于形成人與人,崗與崗之間良性的競爭機制。對此,我們結合實際,在中心內部實行了聘任制度,為職工搭建一個展示自己的平臺。讓那些技術水平高,有實際經驗的技術人員脫穎而出,聘其到工程師崗位上,和其他工程師享有同等待遇,使他們深感組織對他們的信任與關懷,激發了他們的工作熱情。如職工李國友,過去是技校畢業,文憑底,晉中級職稱沒有希望。但他以頑強的毅力堅持自學,刻苦鉆研技術,讀上千本業務書籍,練就了一身過硬的本領,被評為局自學成材標兵。他是中心的技術骨干,業務上的尖子,他的先進事跡曾感動過許許多多的后來到中心的年輕知識分子。*月7月他同中心另外兩名同志一起被聘為中心的工程師七是獎懲嚴明。要定期或不定期的獎勵那些主動工作和認真負責的職工和管理人員,從而激發他們的責任心和成就感。職工和管理人員的工作應該是主動和認真負責的,而不是像機器那樣只是聽人使喚。越是高級的和高層次的管理人員,越應該有認真負責的工作態度和高尚的管理道德。那些旨在滿足達到低水平目標的經理和管理人員,那些屢犯錯誤、消極疲沓的管理人員必須撒換職務,他必須離職,或者免職。當然,這種懲處并不是意味著不允許犯錯誤;并不等于說:凡是犯了錯誤的,都要予以懲罰。實際上對于有上進心的人來說,失敗乃是成功之母。許多公司優秀的經理和其他管理人員的優點并不是他們沒犯過錯誤,而在于他們為了創新而犯錯誤的;因此他們犯錯誤的次數越多所積累的經驗越豐富,而他們繼創新的可能性就越大。相反的,應主張把那些雖未犯錯誤、但工作平庸、毫無上進心的人,從較高領導職位上調離出去。重要的問題不是犯錯誤,而是管理人員的責任心,看他是否盡到了自己的工作本份。要充分發揮職工和管理人員的積極性,必須對職工和管理人員的工作作出合理的、公正的評價。正確地評價他們的工作,估計他們的責任心,是對他們進行獎懲的基礎也是提升或調離他們的職務的依據。
以上是建立激勵機制的一些基本方法,隨著企業大發展和形勢的變化,對我們會提出更高的要求,這就要求我們不斷探索新的途徑,為實現“四個過渡”和創建“百年油田”做出新貢獻。